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GDPR-Informationsklausel
GDPR-Informationsklausel – enerotrade.com
Gültig ab 16.10.2025Zweck des Dokuments: Wir erklären in klarer und präziser Sprache („normalerweise“, „in der Regel“) die Regeln der Datenverarbeitung auf enerotrade.com. Das Dokument entspricht dem polnischen Recht (2025), der GDPR und den vom Google Merchant Center geforderten Transparenzregeln sowie den Shopregeln, der Datenschutzrichtlinie und der Cookie-Richtlinie.
§1 Datenverwalter und Kontaktangaben
Administrator: TRENTIX SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, Aleje Jerozolimskie 109/70, 02-011 Warschau, Polen, KRS: 0001164664, NIP: 7011254127, REGON: 541369670.
Kontakt für Datenfragen: E-Mail info@enerotrade.com Tel. +48 731 785 059 (Kundendienst in der Regel Montag bis Freitag von 8:00 bis 16:00 Uhr). Bislang haben wir keinen Datenschutzbeauftragten ernannt; wir werden diese Klausel aktualisieren, wenn sich etwas ändert.
§2 Welche Daten wir verarbeiten
- Identifikations- und Kontaktdaten: Vorname, Nachname, E-Mail, Telefon; bei Rechnungen Firmendaten/NIP.
- Adresse: Liefer-/Rücksendeadresse, Postanschrift.
- Transaktionsdaten: Bestellnummern, Warenkorbinhalte, Beträge, Zahlungs-/Lieferstatus.
- Kommunikation: Inhalt des Schriftverkehrs (z. B. Reklamationen, Rücksendungen), Produktbewertungen.
- Online-Daten/Cookies: Geräte-/Browser-Kennungen, IP-Adresse, Ereignisse (basierend auf Cookiebot / Google Consent Mode v2) – siehe Cookie-Richtlinie für Details.
- Reklamationen und Garantie: Beschreibung des Defekts, Fotos, Reparatur-/Ersatzgeschichte.
§3 Zielsetzung und Rechtsgrundlage (Art. 6 GDPR)
| Zweck | Was wir normalerweise tun | Rechtliche Grundlage |
|---|---|---|
| Vertragsabwicklung | Wir nehmen Bestellungen entgegen, wickeln Kartenzahlungen über Elavon (Converge) ab (Debit-/Kreditkarte, z. B. Visa, Mastercard), vervollständigen und versenden Waren über DHL und informieren Sie über den Status Ihrer Bestellung. | art. 6(1)(b) GDPR |
| Kontoverwaltung | Registrierung, Login, Kaufhistorie in Mein Konto. | art. 6(1)(b) GDPR |
| Rücksendungen, Beschwerden, Garantien | Verwaltung rechtlicher und kommerzieller Verfahren, Korrespondenz, Prüfung von Nachweisen (z. B. Versandnachweis/Tracking) – soweit für die Bearbeitung erforderlich. | art. 6(1)(b) und (c) (gesetzliche Verpflichtungen), auch (f) (Einforderung/Abwehr von Forderungen) |
| Buchhaltung und Steuern | Wir stellen Quittungen/Rechnungen aus, führen Aufzeichnungen. | artikel 6(1)(c) GDPR |
| Sicherheit und Missbrauch | Technische Aufzeichnungen, Moderation von Stellungnahmen, Betrugsbekämpfung. | artikel 6(1)(f) GDPR |
| Marketing/Analysen | Google Ads/Analytics, GMC-Signale – nur mit vorheriger Zustimmung in Cookiebot. | artikel 6(1)(a) GDPR |
| Newsletter (optional) | Versendung von Nachrichten; einfache Abmeldung. | art. 6(1)(a) GDPR |
§4 Datenempfänger (Kategorien)
- Hosting/Server: Hosting-Anbieter (derzeit Hostinger) – Wartung der Infrastruktur, Backup.
- Zahlungen: Elavon (Converge) – Abwicklung von Kartenzahlungen (Debit-/Kreditkarte, z.B. Visa, Mastercard). Die Kartendaten werden ausschließlich vom Zahlungsanbieter verarbeitet und nicht von unseren Servern.
- Lieferung: DHL – Lieferung, Benachrichtigung und Auftragsverfolgung.
- Google Tools: Ads/Analytics und GMC-Integrationen – in Übereinstimmung mit Ihren Cookie-Einwilligungen (Cookiebot / Consent Mode v2).
- Büro/Buchhaltung/Support: E-Mail-System, Helpdesk, Buchhaltung, IT-Sicherheit – im erforderlichen Umfang.
- Öffentliche Behörden – wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
§5 Übertragungen außerhalb des EWR
Einige Dienste (z. B. Google) können die Übertragung von Daten außerhalb des EWR beinhalten. In diesem Fall werden Standardvertragsklauseln (SCC) und zusätzliche Garantien (Pseudonymisierung, Minimierung des Umfangs) verwendet.§6 Aufbewahrungsfristen
- Verkaufsunterlagen – in der Regel 5-6 Jahre (steuerliche/buchhalterische Anforderungen und Verjährung von Reklamationen).
- Kundenkonten – bis zur Löschung des Kontos oder längerer Inaktivität (wir informieren Sie per E-Mail über den Deaktivierungsplan).
- Reklamationen/Rücksendungen/Garantien – bis zum Abschluss des Verfahrens und bis zum Ablauf der Reklamationsfristen.
- Marketing/Newsletters – bis zum Widerruf der Zustimmung.
- Sicherheitsaufzeichnungen – in der Regel bis zu 12 Monate (es sei denn, sie werden aufgrund von Beschwerdeuntersuchungen länger aufbewahrt).
§7 Ihre Rechte
- zugang zu Ihren Daten und Erhalt einer Kopie davon,
- berichtigung von Daten
- löschung („Recht auf Vergessenwerden“) – wenn die Grundlage dies erlaubt
- einschränkung der Verarbeitung,
- übertragbarkeit von Daten,
- widerspruch gegen die Verarbeitung auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen (einschließlich einfaches Marketing-Profiling),
- jederzeitiger Widerruf der Einwilligung (unbeschadet der Vereinbarkeit vor dem Widerruf).