Widerrufsbelehrung (14 TAGE) – enerotrade.com

§1 Wer kann wann widerrufen?

Verbraucher sowie Unternehmer mit verbraucherähnlichen Rechten können innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag widerrufen.

• Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen haben.
• Wenn der Kauf mehrere getrennt gelieferte Waren umfasst – ab der Inbesitznahme der letzten Ware.
• Bei Teillieferungen – ab der Inbesitznahme der letzten Teillieferung.

§2 Wie ist die Erklärung abzugeben?

Um zu widerrufen, genügt es, wenn Sie uns vor Ablauf der 14-Tage-Frist eine eindeutige Widerrufserklärung zukommen lassen:

• bequem über das Rückgabe-/Widerrufsformular,
• per E-Mail: info@enerotrade.com,
• oder per Post an: TRENTIX SP. Z O.O., Aleje Jerozolimskie 109/70, 02-011 Warschau, Polen, mit dem Vermerk „ENEROTRADE – Widerruf“.

Nach Eingang der Erklärung bestätigen wir Ihnen den Eingang auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail). Sie können (müssen aber nicht) das Musterformular verwenden.

§3 Auswirkungen des Widerrufs – Rückerstattung von Zahlungen

§4 Rücksendung der Ware und Kosten

Nach Ausübung des Widerrufs senden Sie die Ware unverzüglich zurück, spätestens innerhalb von 14 Tagen.

• Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie (Kunde).
• Die Rücksendung muss mit einer Versandart erfolgen, die ein Track-&-Trace-System (Sendungsverfolgung) bietet. Bitte bewahren Sie den Versandnachweis und die Sendungsnummer auf. Zusätzlich empfehlen wir, ein Foto des Pakets und der Verpackung aufzubewahren.
• Rücksendeetikett: Die Organisation und der Kauf des Rücksendeetiketts liegt in Ihrer Verantwortung.
• Rücksendeadresse: Bitte kontaktieren Sie vor der Rücksendung unseren Kundenservice unter info@enerotrade.com, um die korrekte Rücksendeadresse zu erhalten. Rücksendungen dürfen ausschließlich an die von uns mitgeteilte Adresse gesendet werden. Sendungen an andere Adressen gelten als ungültig und berechtigen nicht zur Rückerstattung.
• Bitte verpacken Sie die Ware sicher (nach Möglichkeit in der Originalverpackung) und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

§5 Haftung für Wertminderung der Ware

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist. In solchen Fällen kann die Rückerstattung entsprechend gemindert werden.

§6 Gesetzliche Ausnahmen (bei Nichtbestehen des Widerrufsrechts)

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei:

• Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
• versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• Audio-/Videoaufnahmen oder Computersoftware in versiegelter Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• Dienstleistungen, wenn wir sie mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht haben und Sie Ihre Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt haben;
• digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn wir mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung begonnen haben und Sie Ihre Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt haben.

Hinweis: In unserem Sortiment dominieren Schuhprodukte; die oben genannten Ausnahmen gelten nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen im Einzelfall tatsächlich vorliegen.

§7 Widerruf, Umtausch und Reklamation

• Widerruf – Rücktritt vom Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen.
• Umtausch – wir bieten keinen Umtausch an.
• Reklamation – wenn die Ware nicht vertragsgemäß ist; Meldung über das Reklamationsformular. Wir bearbeiten Reklamationen in der Regel innerhalb von 14 Tagen.

§8 Kontaktangaben

§9 Kurzlinks

• Rückgabe und Reklamationen
• Shopregeln • Datenschutz • Cookie-Richtlinie
• Versand und Lieferung • Zahlungsmöglichkeiten
• Kontakt • Mein Konto