{"id":8409,"date":"2025-07-21T14:09:06","date_gmt":"2025-07-21T14:09:06","guid":{"rendered":"https:\/\/grelse.com\/?page_id=8409"},"modified":"2026-03-05T18:41:36","modified_gmt":"2026-03-05T18:41:36","slug":"clausula-informativa-gdpr","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/enerotrade.com\/es\/clausula-informativa-gdpr\/","title":{"rendered":"Cl\u00e1usula informativa GDPR"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"8409\" class=\"elementor elementor-8409\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d372090 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"d372090\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-64a9d64 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"64a9d64\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"enero-container\"><h1>Cl\u00e1usula informativa GDPR &#8211; enerotrade.com<\/h1><p><strong>V\u00e1lido desde el 16.10.2025<\/strong><\/p><p><strong>Finalidad del documento:<\/strong> Explicamos en un lenguaje claro y preciso (\u00abnormalmente\u00bb, \u00abpor lo general\u00bb) las reglas del tratamiento de datos en <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\">enerotrade.com<\/a>.<br \/>Este documento cumple con la legislaci\u00f3n polaca (2025), el GDPR y las normas de transparencia exigidas por Google Merchant Center, as\u00ed como con las <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/es\/reglas-de-la-tienda\/\">Reglas de la tienda<\/a>, la <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/es\/politica-de-privacidad\/\">Pol\u00edtica de privacidad<\/a> y la <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/es\/politica-de-cookies\/\">Pol\u00edtica de cookies<\/a>.<\/p><h2>\u00a71 Responsable del tratamiento de datos y contacto<\/h2><p><strong>Responsable:<\/strong> TRENTIX SP\u00d3\u0141KA Z OGRANICZON\u0104 ODPOWIEDZIALNO\u015aCI\u0104,<br \/>Aleje Jerozolimskie 109\/70, 02-011 Varsovia, Polonia,<br \/>KRS: 0001164664, NIP: 7011254127, REGON: 541369670.<\/p><p><strong>Contacto para cuestiones relacionadas con datos:<\/strong><br \/>E-mail: <a href=\"mailto:info@enerotrade.com\">info@enerotrade.com<\/a><br \/>Tel.: <a href=\"tel:+48731785059\">+48 731 785 059<\/a><br \/>(servicio de atenci\u00f3n al cliente normalmente de lunes a viernes de 8:00 a 16:00).<\/p><p>Actualmente no hemos designado un delegado de protecci\u00f3n de datos; actualizaremos esta cl\u00e1usula si esto cambia.<\/p><h2>\u00a72 Qu\u00e9 datos tratamos<\/h2><ul><li><strong>Datos de identificaci\u00f3n y contacto:<\/strong> nombre, apellidos, e-mail, tel\u00e9fono; en caso de facturas tambi\u00e9n datos de empresa\/NIP.<\/li><li><strong>Direcci\u00f3n:<\/strong> direcci\u00f3n de entrega\/devoluci\u00f3n, direcci\u00f3n postal.<\/li><li><strong>Datos de transacci\u00f3n:<\/strong> n\u00fameros de pedido, contenido del carrito, importes, estado de pago y entrega.<\/li><li><strong>Comunicaci\u00f3n:<\/strong> contenido de correspondencia (por ejemplo reclamaciones o devoluciones), valoraciones de productos.<\/li><li><strong>Datos online\/cookies:<\/strong> identificadores de dispositivo o navegador, direcci\u00f3n IP, eventos (basados en Cookiebot \/ Google Consent Mode v2) \u2013 consulte la <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/es\/politica-de-cookies\/\">Pol\u00edtica de cookies<\/a> para m\u00e1s detalles.<\/li><li><strong>Reclamaciones y garant\u00eda:<\/strong> descripci\u00f3n del defecto, fotograf\u00edas, historial de reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n.<\/li><\/ul><h2>\u00a73 Finalidad y base jur\u00eddica (art. 6 GDPR)<\/h2><div class=\"enero-card\"><table class=\"enero-table\"><thead><tr><th>Finalidad<\/th><th>Qu\u00e9 hacemos normalmente<\/th><th>Base jur\u00eddica<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Ejecuci\u00f3n del contrato<\/td><td>Recibimos pedidos, procesamos pagos con tarjeta a trav\u00e9s de <strong>Elavon (Converge)<\/strong> (tarjeta de d\u00e9bito\/cr\u00e9dito, p. ej. Visa, Mastercard), completamos y enviamos los pedidos mediante <strong>CTT Express <\/strong>e informamos sobre el estado del pedido.<\/td><td>art. 6(1)(b) GDPR<\/td><\/tr><tr><td>Gesti\u00f3n de cuentas<\/td><td>Registro, inicio de sesi\u00f3n e historial de compras en <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/es\/mi-cuenta\/\">Mi cuenta<\/a>.<\/td><td>art. 6(1)(b) GDPR<\/td><\/tr><tr><td>Devoluciones, reclamaciones, garant\u00edas<\/td><td>Gesti\u00f3n de procedimientos legales y comerciales, correspondencia, verificaci\u00f3n de pruebas (por ejemplo comprobante de env\u00edo \/ tracking) cuando sea necesario para la tramitaci\u00f3n.<\/td><td>art. 6(1)(b) y (c) GDPR, tambi\u00e9n (f) defensa o reclamaci\u00f3n de derechos<\/td><\/tr><tr><td>Contabilidad e impuestos<\/td><td>Emitimos recibos y facturas, llevamos registros contables.<\/td><td>art. 6(1)(c) GDPR<\/td><\/tr><tr><td>Seguridad y prevenci\u00f3n de abusos<\/td><td>Registros t\u00e9cnicos, moderaci\u00f3n de opiniones, prevenci\u00f3n de fraude.<\/td><td>art. 6(1)(f) GDPR<\/td><\/tr><tr><td>Marketing \/ an\u00e1lisis<\/td><td>Google Ads, Google Analytics, se\u00f1ales de GMC \u2013 solo con consentimiento previo en Cookiebot.<\/td><td>art. 6(1)(a) GDPR<\/td><\/tr><tr><td>Newsletter (opcional)<\/td><td>Env\u00edo de comunicaciones; cancelaci\u00f3n sencilla en cualquier momento.<\/td><td>art. 6(1)(a) GDPR<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div><h2>\u00a74 Destinatarios de los datos (categor\u00edas)<\/h2><ul><li><strong>Hosting \/ servidores:<\/strong> proveedor de hosting (actualmente Hostinger) \u2013 mantenimiento de infraestructura y copias de seguridad.<\/li><li><strong>Pagos:<\/strong> <strong>Elavon (Converge)<\/strong> \u2013 procesamiento de pagos con tarjeta (tarjetas de d\u00e9bito\/cr\u00e9dito, p. ej. Visa, Mastercard). Los datos de la tarjeta son procesados \u00fanicamente por el proveedor de pago y no por nuestros servidores.<\/li><li><strong>Entrega:<\/strong> <strong>CTT Express <\/strong>\u2013 entrega, notificaci\u00f3n y seguimiento del pedido.<\/li><li><strong>Herramientas de Google:<\/strong> Ads, Analytics e integraciones GMC \u2013 de acuerdo con su consentimiento de cookies (Cookiebot \/ Consent Mode v2).<\/li><li><strong>Administraci\u00f3n \/ contabilidad \/ soporte:<\/strong> sistemas de correo electr\u00f3nico, helpdesk, contabilidad, seguridad IT \u2013 en la medida necesaria.<\/li><li><strong>Autoridades p\u00fablicas<\/strong> \u2013 cuando exista obligaci\u00f3n legal.<\/li><\/ul><h2>\u00a75 Transferencias fuera del EEE<\/h2><p>Algunos servicios (por ejemplo Google) <em>pueden<\/em> implicar transferencia de datos fuera del EEE.<br \/>En tal caso se utilizan cl\u00e1usulas contractuales est\u00e1ndar (SCC) y garant\u00edas adicionales (seudonimizaci\u00f3n, minimizaci\u00f3n de datos).<\/p><h2>\u00a76 Plazos de conservaci\u00f3n<\/h2><ul><li><strong>Documentaci\u00f3n de ventas<\/strong> \u2013 normalmente 5-6 a\u00f1os (requisitos fiscales\/contables y prescripci\u00f3n de reclamaciones).<\/li><li><strong>Cuentas de cliente<\/strong> \u2013 hasta la eliminaci\u00f3n de la cuenta o inactividad prolongada (informamos por e-mail sobre el plan de desactivaci\u00f3n).<\/li><li><strong>Reclamaciones \/ devoluciones \/ garant\u00edas<\/strong> \u2013 hasta la finalizaci\u00f3n del procedimiento y el vencimiento de los plazos legales.<\/li><li><strong>Marketing \/ newsletter<\/strong> \u2013 hasta la retirada del consentimiento.<\/li><li><strong>Registros de seguridad<\/strong> \u2013 normalmente hasta 12 meses (salvo que deban conservarse m\u00e1s tiempo por investigaciones de reclamaciones).<\/li><\/ul><h2>\u00a77 Sus derechos<\/h2><ul><li>acceso a sus datos y obtenci\u00f3n de una copia,<\/li><li>rectificaci\u00f3n de datos,<\/li><li>supresi\u00f3n (\u00abderecho al olvido\u00bb) cuando sea legalmente posible,<\/li><li>limitaci\u00f3n del tratamiento,<\/li><li>portabilidad de los datos,<\/li><li>oposici\u00f3n al tratamiento basado en inter\u00e9s leg\u00edtimo (incluido perfilado simple para marketing),<\/li><li>retirada del consentimiento en cualquier momento.<\/li><\/ul><p>Para ejercer sus derechos, escr\u00edbanos a<br \/><a href=\"mailto:info@enerotrade.com\">info@enerotrade.com<\/a>.<\/p><p>Tiene derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante el<br \/><strong>Presidente de la Oficina de Protecci\u00f3n de Datos Personales (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia, Polonia.<\/strong><\/p><h2>\u00a78 Decisiones automatizadas y perfilado<\/h2><p>No tomamos decisiones con efectos jur\u00eddicos de forma totalmente automatizada.<br \/>Podemos realizar perfilado limitado para marketing (coincidencia de contenido) \u00fanicamente tras consentimiento de cookies\/marketing.<\/p><h2>\u00a79 Fuentes de datos<\/h2><p>Los datos proceden principalmente de usted (formularios, pedidos, contactos).<br \/>Tambi\u00e9n pueden proceder de cookies y tecnolog\u00edas similares seg\u00fan sus ajustes en Cookiebot.<br \/>No recopilamos datos sensibles.<\/p><h2>\u00a710 Requisitos de datos<\/h2><p>La facilitaci\u00f3n de datos necesarios para la ejecuci\u00f3n del contrato es voluntaria pero necesaria para realizar el pedido y la entrega.<br \/>La falta de datos puede impedir la tramitaci\u00f3n del pedido.<br \/>Los consentimientos de marketing\/an\u00e1lisis son opcionales.<\/p><h2>\u00a711 Seguridad<\/h2><p>Aplicamos medidas organizativas y t\u00e9cnicas adecuadas al riesgo (TLS, control de acceso, autorizaci\u00f3n, formaci\u00f3n, copias de seguridad).<br \/>Los datos de tarjetas de pago son procesados exclusivamente por el proveedor de pago <strong>Elavon (Converge)<\/strong>.<br \/>Nuestros sistemas no almacenan n\u00fameros completos de tarjetas.<\/p><h2>\u00a712 Cambios y validez<\/h2><p>Esta cl\u00e1usula es v\u00e1lida desde el <strong>16.10.2025<\/strong> y puede actualizarse debido a cambios legislativos o tecnol\u00f3gicos.<br \/>Informaremos sobre cambios importantes en el servicio.<\/p><hr \/><h2>Enlaces \u00fatiles<\/h2><ul><li><a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/es\/politica-de-privacidad\/\">Pol\u00edtica de privacidad<\/a> &#8211; <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/es\/politica-de-cookies\/\">Pol\u00edtica de cookies<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/es\/reglas-de-la-tienda\/\">Reglas de la tienda<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/es\/envio-y-entrega\/\">Env\u00edo y entrega<\/a> &#8211; <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/es\/devoluciones-cambios-y-reclamaciones\/\">Devoluciones, cambios y reclamaciones<\/a> &#8211; <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/es\/pagos\/\">M\u00e9todos de pago<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/es\/contacto\/\">Contacto<\/a> &#8211; <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/es\/mi-cuenta\/\">Mi cuenta<\/a><\/li><\/ul><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-338e6c1 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"338e6c1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-74b19f4 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"74b19f4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cl\u00e1usula informativa GDPR &#8211; enerotrade.com V\u00e1lido desde el 16.10.2025 Finalidad del documento: Explicamos en un lenguaje claro y preciso (\u00abnormalmente\u00bb, \u00abpor lo general\u00bb) las reglas&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-8409","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/enerotrade.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8409","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/enerotrade.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/enerotrade.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enerotrade.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enerotrade.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8409"}],"version-history":[{"count":85,"href":"https:\/\/enerotrade.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8409\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":34161,"href":"https:\/\/enerotrade.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8409\/revisions\/34161"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/enerotrade.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8409"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}