{"id":8825,"date":"2025-08-27T06:42:04","date_gmt":"2025-08-27T06:42:04","guid":{"rendered":"https:\/\/grelse.com\/?page_id=8825"},"modified":"2026-03-05T18:42:06","modified_gmt":"2026-03-05T18:42:06","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/enerotrade.com\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"8825\" class=\"elementor elementor-8825\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4a7d1cb e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4a7d1cb\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-586fc95 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"586fc95\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"enero-container\">\n<h1>Pol\u00edtica de privacidad de Enerotrade.com<\/h1>\nen vigor desde el 16.10.2025\n<h2><\/h2>\n\n<h2>\u00a71 Responsable del tratamiento y datos de contacto<\/h2>\nEl <strong>responsable del tratamiento de sus datos<\/strong> es TRENTIX SP\u00d3\u0141KA Z OGRANICZON\u0104 ODPOWIEDZIALNO\u015aCI\u0104, Aleje Jerozolimskie 109\/70, 02-011 Varsovia, Polonia, KRS: 0001164664, NIP: 7011254127, REGON: 541369670 (en adelante: <strong>\u201cResponsable\u201d<\/strong>, \u201cnosotros\u201d, \u201cTienda\u201d).\n\n<strong>Datos de contacto:<\/strong> E-mail: <a href=\"mailto:info@enerotrade.com\">info@enerotrade.com<\/a>, Tel.: <a href=\"tel:+48731785059\">+48 731 785 059<\/a> (atenci\u00f3n al cliente normalmente de lunes a viernes de 8:00 a 16:00). Para cuestiones de protecci\u00f3n de datos, escriba a la direcci\u00f3n indicada con el asunto \u201cGDPR\u201d. En este momento no hemos designado un delegado de protecci\u00f3n de datos; actualizaremos esta pol\u00edtica si se producen cambios.\n\n<h2>\u00a72 Alcance de las actividades y categor\u00edas de datos<\/h2>\n<p data-start=\"1156\" data-end=\"1380\">La tienda est\u00e1 especializada en la venta de calzado de uso diario. Ocasionalmente, pueden aparecer tambi\u00e9n productos individuales de categor\u00edas relacionadas, siempre que se expliquen de forma clara en las descripciones de producto.<\/p>\n\nTratamos datos personales en relaci\u00f3n con la tramitaci\u00f3n de pedidos, pagos, entregas, devoluciones, reclamaciones y garant\u00edas, la gesti\u00f3n de cuentas, la publicaci\u00f3n de rese\u00f1as, la comunicaci\u00f3n, as\u00ed como el marketing y el an\u00e1lisis basados en cookies y tecnolog\u00edas similares.\n\n<strong>Categor\u00edas t\u00edpicas de datos:<\/strong> identificaci\u00f3n (nombre, apellidos, NIF\/TIN para facturaci\u00f3n), contacto (e-mail, tel\u00e9fono), direcci\u00f3n (entrega\/devoluci\u00f3n), transacci\u00f3n (n\u00fameros de pedido, art\u00edculos del carrito, importes), comunicaci\u00f3n (historial de contacto), datos en cookies\/identificadores online (direcci\u00f3n IP, identificadores de dispositivo\/navegador, eventos) y, para rese\u00f1as\/comentarios, contenidos y valoraciones.\n<em>No tratamos ni almacenamos datos completos de tarjetas de pago en nuestros servidores<\/em>; estos datos son gestionados por los proveedores de pago (<strong>Elavon (Converge)<\/strong>).\n\n<h2>\u00a73 Base legal y finalidad del tratamiento<\/h2>\n<ul>\n \t<li><strong>Ejecuci\u00f3n del contrato \/ actuaciones precontractuales<\/strong> (Art. 6(1)(b) GDPR): recepci\u00f3n y tramitaci\u00f3n de pedidos, pagos, entrega <strong>(CTT Express)<\/strong>, gesti\u00f3n de la cuenta <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/es\/mi-cuenta\/\">\u201cMi cuenta\u201d<\/a>, comunicaci\u00f3n del estado.<\/li>\n \t<li><strong>Obligaciones legales<\/strong> (Art. 6(1)(c) GDPR): contabilidad e impuestos (emisi\u00f3n de recibos\/facturas, archivo), ejercicio de derechos del consumidor (desistimiento, reclamaciones, garant\u00eda), respuesta a solicitudes de autoridades.<\/li>\n \t<li><strong>Inter\u00e9s leg\u00edtimo<\/strong> (Art. 6(1)(f) GDPR): protecci\u00f3n frente a abusos, gesti\u00f3n de consultas, estad\u00edsticas y an\u00e1lisis de tr\u00e1fico (en el marco del consentimiento de cookies), prevenci\u00f3n de fraude y abusos, moderaci\u00f3n de opiniones, mantenimiento de la correspondencia en curso.<\/li>\n \t<li><strong>Consentimiento<\/strong> (Art. 6(1)(a) GDPR): newsletter (opcional, no se garantizan cupones), marketing online y an\u00e1lisis en canales de Google (conforme a la gesti\u00f3n de consentimiento Cookiebot \/ Google Consent Mode v2), publicaci\u00f3n de opiniones si la ley lo exige.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>\u00a74 Fuentes de datos y obligaci\u00f3n de facilitar datos<\/h2>\nObtenemos sus datos principalmente cuando realiza una compra, crea una cuenta, se suscribe al newsletter, completa formularios o mediante cookies (con su consentimiento, salvo cookies esenciales). Facilitar los datos necesarios para tramitar su pedido es voluntario, pero necesario para celebrar y ejecutar el contrato (la falta de datos puede impedir la compra\/entrega).\n\n<h2>\u00a75 Plazos de conservaci\u00f3n<\/h2>\n<ul>\n \t<li><strong>Pedidos y documentos de facturaci\u00f3n<\/strong> \u2013 normalmente durante el periodo exigido por la normativa fiscal y contable y hasta la expiraci\u00f3n de los plazos de prescripci\u00f3n (normalmente 5\u20136 a\u00f1os desde el final del a\u00f1o natural).<\/li>\n \t<li><strong>Mi cuenta<\/strong> \u2013 hasta la eliminaci\u00f3n de la cuenta o una inactividad prolongada (le informaremos por e-mail de nuestra intenci\u00f3n de desactivar la cuenta).<\/li>\n \t<li><strong>Reclamaciones, devoluciones, garant\u00edas<\/strong> \u2013 hasta la finalizaci\u00f3n del procedimiento y el vencimiento de los plazos aplicables.<\/li>\n \t<li><strong>Marketing \/ newsletters<\/strong> \u2013 hasta la retirada del consentimiento o la oposici\u00f3n.<\/li>\n \t<li><strong>Registros del servidor \/ seguridad<\/strong> \u2013 normalmente hasta 12 meses, salvo que sea necesaria una conservaci\u00f3n m\u00e1s larga para investigar incidencias o prevenir abusos.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>\u00a76 Destinatarios y encargados del tratamiento (terceros)<\/h2>\nPara el correcto funcionamiento de la tienda utilizamos \u2013 en la medida necesaria \u2013 servicios de proveedores que tratan datos por nuestra cuenta o como responsables independientes:\n<ul>\n \t<li><strong>Hosting \/ mantenimiento del servidor<\/strong> \u2013 por ejemplo, el proveedor de hosting (actualmente Hostinger); acceso t\u00e9cnico a datos (logs, bases de datos, copias de seguridad).<\/li>\n \t<li><strong>Pagos online<\/strong> \u2013 <strong>Elavon (Converge)<\/strong> (pagos con tarjeta). El proveedor procesa los datos de pago \u00fanicamente para autorizar y liquidar transacciones conforme a est\u00e1ndares de seguridad (TLS, 3-D Secure, SCA). Los datos de tarjeta no se almacenan en nuestros sistemas.<\/li>\n \t<li><strong>Entrega<\/strong> \u2013 <strong>CTT Express<\/strong> para la entrega de paquetes (direcci\u00f3n, datos de contacto, n\u00famero de pedido); facilitamos un n\u00famero de seguimiento tras el env\u00edo.<\/li>\n \t<li><strong>Herramientas de Google<\/strong> \u2013 Google Ads\/Analytics e integraciones comerciales (por ejemplo se\u00f1ales GMC) para marketing y an\u00e1lisis, de acuerdo con los consentimientos de cookies concedidos mediante Cookiebot\/Google Consent Mode v2.<\/li>\n \t<li><strong>Soporte de oficina\/servicio<\/strong> \u2013 software de correo, helpdesk, copias de seguridad, seguridad, software contable \u2013 en el alcance necesario para los fines indicados en \u00a73.<\/li>\n<\/ul>\n\nPodemos actualizar peri\u00f3dicamente la lista de socios principales; publicaremos los cambios en esta pol\u00edtica. Normalmente firmamos con cada encargado un acuerdo de tratamiento de datos (Art. 28 GDPR).\n\n<h2>\u00a77 Transferencias de datos fuera del EEE<\/h2>\nAlgunas herramientas (por ejemplo Google) pueden implicar transferencias de datos fuera del EEE. Dichas transferencias \u2013 si se producen \u2013 suelen basarse en cl\u00e1usulas contractuales tipo (SCC) y medidas adicionales (seudonimizaci\u00f3n, minimizaci\u00f3n del alcance). Recomendamos leer esta informaci\u00f3n antes de otorgar consentimiento para an\u00e1lisis\/marketing.\n\n<h2>\u00a78 Cookies y tecnolog\u00edas similares<\/h2>\nLa tienda utiliza cookies necesarias para el funcionamiento del sitio (sesi\u00f3n, carrito, autenticaci\u00f3n). Las dem\u00e1s categor\u00edas (anal\u00edtica, marketing) se activan \u00fanicamente tras su consentimiento en la herramienta de gesti\u00f3n <strong>(Cookiebot<\/strong> en la variante <strong>Google Consent Mode v2<\/strong>). Puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento.\n\nessentialfunktionalanaliticamarketing\n\nLos detalles sobre categor\u00edas, lista de cookies y periodos de validez se describen en la <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/es\/politica-de-cookies\/\">Pol\u00edtica de cookies<\/a>.\n\n<h2>\u00a79 Newsletter y comunicaciones de marketing<\/h2>\nEl newsletter puede estar disponible de forma peri\u00f3dica. La suscripci\u00f3n es voluntaria y se basa en consentimiento; puede darse de baja mediante el enlace en el pie del mensaje o contact\u00e1ndonos. No prometemos beneficios fijos (por ejemplo cupones), salvo que los anunciemos expl\u00edcitamente en ese momento. Los mensajes transaccionales (estado del pedido, devoluciones, reclamaciones) se env\u00edan independientemente del consentimiento de marketing, ya que son necesarios para ejecutar el contrato.\n\n<h2>\u00a710 Opiniones y contenidos de usuarios<\/h2>\nUn cliente registrado puede publicar comentarios\/opiniones sobre un producto. El contenido debe ser veraz y legal. Nos reservamos el derecho de moderar y eliminar comentarios ilegales, ofensivos o promocionales, o que infrinjan las <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/es\/reglas-de-la-tienda\/\">Reglas de la tienda<\/a>. Si publica una opini\u00f3n, nos concede una licencia no exclusiva para publicarla en la tienda junto con su nombre (o un identificador enmascarado).\n\n<h2>\u00a711 Pagos online \u2013 notas de seguridad<\/h2>\n<ul>\n \t<li>Los pagos en la tienda se realizan exclusivamente sin efectivo, a trav\u00e9s de proveedores de pago:<\/li>\n \t<li><strong>Elavon (Converge)<\/strong> \u2013 gestiona pagos con tarjeta. Tras la redirecci\u00f3n a la p\u00e1gina segura del operador, la introducci\u00f3n de datos y la autorizaci\u00f3n se realiza conforme a est\u00e1ndares del sector (cifrado TLS, 3-D Secure \/ SCA \u2013 seg\u00fan el procedimiento del banco).<\/li>\n \t<li>Los datos completos de tarjeta no se tratan ni se almacenan en los sistemas de la tienda; los procesa exclusivamente el proveedor de pago para autorizar y liquidar transacciones.<\/li>\n<\/ul>\n\nM\u00e1s informaci\u00f3n sobre m\u00e9todos de pago: <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/es\/pagos\/\">M\u00e9todos de pago<\/a>.\n\n<h2>\u00a712 Entrega <strong>(CTT Express)<\/strong> y seguimiento del env\u00edo<\/h2>\nPara las entregas utilizamos por defecto <strong>CTT Express<\/strong>. Facilitamos al transportista los datos necesarios: nombre, direcci\u00f3n, tel\u00e9fono\/e-mail para notificaciones, n\u00famero de pedido. Una vez enviado el paquete, recibir\u00e1 un n\u00famero de seguimiento y un enlace para rastreo. Los detalles log\u00edsticos se describen en <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/es\/envio-y-entrega\/\">Env\u00edo y entrega<\/a>.\n\n<h2>\u00a713 Devoluciones, reclamaciones y garant\u00edas \u2013 y datos personales<\/h2>\nAl tramitar <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/es\/devoluciones-cambios-y-reclamaciones\/\">devoluciones y reclamaciones<\/a> tratamos datos necesarios para verificar derechos, identificar el producto y gestionar la facturaci\u00f3n (por ejemplo n\u00famero de pedido, contenido de la solicitud, foto del defecto).\n\n<strong>Importante:<\/strong> Las devoluciones y reclamaciones se gestionan seg\u00fan las reglas descritas en <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/es\/devoluciones-cambios-y-reclamaciones\/\">Devoluciones, cambios y reclamaciones<\/a>, incluyendo requisitos de prueba de env\u00edo\/seguimiento y contacto previo para obtener la direcci\u00f3n correcta de devoluci\u00f3n (si aplica). En determinados casos podemos solicitar informaci\u00f3n\/documentaci\u00f3n adicional (por ejemplo fotos, n\u00famero de seguimiento) en la medida necesaria. Puede enviar su solicitud mediante el <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/es\/formulario-de-desistimiento\/\">Formulario de desistimiento<\/a> o el <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/es\/formulario-de-reclamacion\/\">Formulario de reclamaci\u00f3n<\/a>. Si el producto est\u00e1 cubierto por garant\u00eda del fabricante, a petici\u00f3n suya podemos remitir sus datos al garante.\n\n<h2>\u00a714 Sus derechos<\/h2>\n<ul>\n \t<li><strong>acceso<\/strong> a sus datos y obtenci\u00f3n de copia,<\/li>\n \t<li><strong>rectificaci\u00f3n<\/strong> de datos,<\/li>\n \t<li><strong>supresi\u00f3n<\/strong> (\u201cderecho al olvido\u201d), si la base legal lo permite,<\/li>\n \t<li><strong>limitaci\u00f3n<\/strong> del tratamiento,<\/li>\n \t<li><strong>portabilidad<\/strong> de datos (Art. 20 GDPR),<\/li>\n \t<li><strong>oposici\u00f3n<\/strong> al tratamiento basado en inter\u00e9s leg\u00edtimo (incluido perfilado de marketing),<\/li>\n \t<li><strong>retirar el consentimiento<\/strong> en cualquier momento, sin afectar la licitud previa a su retirada.<\/li>\n<\/ul>\n\nPara ejercer sus derechos, escriba a <a href=\"mailto:info@enerotrade.com\">info@enerotrade.com<\/a>. Tambi\u00e9n tiene derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante la autoridad de control: <strong>Presidente de la Oficina de Protecci\u00f3n de Datos Personales<\/strong>, calle Stawki 2, 00-193 Varsovia.\n\n<h2>\u00a715 Decisiones automatizadas y perfilado<\/h2>\nNo adoptamos decisiones con efectos jur\u00eddicos basadas exclusivamente en tratamiento automatizado. Podemos realizar perfilado de marketing en alcance limitado (por ejemplo adaptar contenidos publicitarios a preferencias generales) solo con su consentimiento de cookies\/marketing. Puede retirar su consentimiento u oponerse en cualquier momento.\n\n<h2>\u00a716 Seguridad de la informaci\u00f3n<\/h2>\nAplicamos medidas organizativas y t\u00e9cnicas adecuadas al riesgo (por ejemplo cifrado TLS, control de accesos, autorizaciones, formaci\u00f3n del personal, copias de seguridad). Recomendamos usar navegadores y sistemas actualizados y actuar con precauci\u00f3n al compartir dispositivos.\n\n<h2>\u00a717 Menores<\/h2>\nLa tienda est\u00e1 destinada a adultos. Si llegamos a saber que tratamos datos de un menor sin la autorizaci\u00f3n requerida, tomaremos medidas para eliminarlos. En caso de duda, cont\u00e1ctenos.\n\n<h2>\u00a718 Enlaces externos<\/h2>\nEl sitio puede contener enlaces a p\u00e1ginas de terceros. No somos responsables de sus pol\u00edticas de privacidad ni de sus contenidos. Recomendamos leer la informaci\u00f3n en dichas p\u00e1ginas antes de utilizarlas.\n\n<h2>\u00a719 Cambios en la pol\u00edtica<\/h2>\nEsta pol\u00edtica es v\u00e1lida desde el <strong>16.10.2025<\/strong>. Podemos actualizarla por cambios legales, tecnol\u00f3gicos o de procedimientos. Informaremos de cambios relevantes en el servicio. Puede solicitar una versi\u00f3n archivada.\n\n<hr \/>\n\n<h2>Enlaces \u00fatiles<\/h2>\n<ul>\n \t<li><a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/es\/reglas-de-la-tienda\/\">T\u00e9rminos y condiciones<\/a><\/li>\n \t<li><a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/es\/politica-de-cookies\/\">Pol\u00edtica de cookies<\/a><\/li>\n \t<li><a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/es\/clausula-informativa-gdpr\/\">Cl\u00e1usula informativa GDPR<\/a><\/li>\n \t<li><a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/es\/formulario-de-desistimiento\/\">Formulario de desistimiento<\/a><\/li>\n \t<li><a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/es\/envio-y-entrega\/\">Env\u00edo y entrega<\/a> &#8211; <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/es\/devoluciones-cambios-y-reclamaciones\/\">Devoluciones, cambios y reclamaciones<\/a> &#8211; <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/es\/pagos\/\">M\u00e9todos de pago<\/a><\/li>\n \t<li><a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/es\/contacto\/\">Contacto<\/a> &#8211; <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/es\/mi-cuenta\/\">Mi cuenta<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de privacidad de Enerotrade.com en vigor desde el 16.10.2025 \u00a71 Responsable del tratamiento y datos de contacto El responsable del tratamiento de sus datos&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-8825","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/enerotrade.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8825","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/enerotrade.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/enerotrade.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enerotrade.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enerotrade.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8825"}],"version-history":[{"count":77,"href":"https:\/\/enerotrade.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8825\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":34164,"href":"https:\/\/enerotrade.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8825\/revisions\/34164"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/enerotrade.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8825"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}