{"id":8841,"date":"2025-08-27T06:49:27","date_gmt":"2025-08-27T06:49:27","guid":{"rendered":"https:\/\/grelse.com\/?page_id=8841"},"modified":"2026-03-05T18:32:48","modified_gmt":"2026-03-05T18:32:48","slug":"pagos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/enerotrade.com\/es\/pagos\/","title":{"rendered":"Pagos"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"8841\" class=\"elementor elementor-8841\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-35aef9b e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"35aef9b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2d823e3 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2d823e3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"enero-container\">\n<h1>M\u00c9TODOS DE PAGO<\/h1>\n\n<h2>1. M\u00e9todos de pago disponibles<\/h2>\n\n<div class=\"enero-card\">\n\n<ul>\n \t<li><strong>Tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito<\/strong> \u2013 el pago con tarjeta se procesa a trav\u00e9s del proveedor de pagos:\n<ul>\n \t<li><strong>Elavon (Converge)<\/strong> (por ejemplo Visa, Mastercard)<\/li>\n<\/ul>\n\nDependiendo del banco, la autorizaci\u00f3n puede realizarse mediante <strong>3-D Secure \/ autenticaci\u00f3n reforzada del cliente (SCA)<\/strong>.\n<\/li>\n<\/ul>\n\nOtros m\u00e9todos de pago no est\u00e1n disponibles.\n\n<\/div>\n\n\n<h2>2. M\u00e9todos no disponibles<\/h2>\n\n<div class=\"enero-card\">\n\n<ul>\n \t<li>no se acepta pago en efectivo,<\/li>\n \t<li>no se acepta transferencia bancaria tradicional (manual),<\/li>\n \t<li>no se acepta pago contra reembolso,<\/li>\n \t<li>no se ofrecen pagos a plazos ni pagos diferidos.<\/li>\n<\/ul>\n\n<\/div>\n\n\n<h2>3. Proceso de pago \u2013 paso a paso (pago con tarjeta)<\/h2>\n\n<div class=\"enero-card\">\n\n<ol>\n \t<li>En el carrito o en la p\u00e1gina de pago seleccione el pago con tarjeta (por ejemplo \u201cTarjeta (Elavon)\u201d).<\/li>\n \t<li>El sistema puede redirigirle a la p\u00e1gina segura del proveedor de pagos.<\/li>\n \t<li>Introduzca los datos de su tarjeta y autorice la transacci\u00f3n (si es necesario mediante 3-D Secure \/ SCA, dependiendo de su banco).<\/li>\n \t<li>Tras la autorizaci\u00f3n correcta, el pedido se env\u00eda para su procesamiento. Si la autorizaci\u00f3n es rechazada, puede intentarlo de nuevo o utilizar otra tarjeta.<\/li>\n<\/ol>\n\n<\/div>\n\n\n<h2>4. Seguridad del pago<\/h2>\n\n<div class=\"enero-card\">\n\n<table class=\"enero-table\">\n\n<thead>\n<tr>\n<th>\u00c1rea<\/th>\n<th>C\u00f3mo garantizamos la seguridad<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n\n<tbody>\n\n<tr>\n<td>Transmisi\u00f3n de datos<\/td>\n<td>Todos los datos se transmiten mediante cifrado TLS. El formulario de pago es proporcionado por el proveedor de pagos (Elavon).<\/td>\n<\/tr>\n\n<tr>\n<td>Datos de pago<\/td>\n<td>No procesamos ni almacenamos los datos completos de tarjetas en nuestros sistemas. Los datos de pago son procesados exclusivamente por Elavon.<\/td>\n<\/tr>\n\n<tr>\n<td>Autenticaci\u00f3n<\/td>\n<td>Elavon y los bancos utilizan autenticaci\u00f3n reforzada del cliente (SCA) conforme a PSD2; en pagos con tarjeta puede aplicarse 3-D Secure (dependiendo del banco).<\/td>\n<\/tr>\n\n<tr>\n<td>Est\u00e1ndares del sector<\/td>\n<td>El proveedor de pagos aplica medidas de seguridad y mecanismos de prevenci\u00f3n de fraude de acuerdo con las normas del sector y la legislaci\u00f3n vigente de la UE.<\/td>\n<\/tr>\n\n<\/tbody>\n\n<\/table>\n\n<\/div>\n\n\n<h2>5. Autorizaci\u00f3n, cargo y posibles reservas de importe<\/h2>\n\n<div class=\"enero-card\">\n\n<ul>\n \t<li>La autorizaci\u00f3n de un pago implica la confirmaci\u00f3n de la transacci\u00f3n y puede incluir una reserva temporal de fondos.<\/li>\n \t<li>Tras una autorizaci\u00f3n exitosa, el cargo en la cuenta se realiza normalmente en poco tiempo.<\/li>\n \t<li>En algunos bancos el importe puede permanecer temporalmente reservado hasta que la transacci\u00f3n sea liquidada definitivamente.<\/li>\n<\/ul>\n\n<\/div>\n\n\n<h2>6. Rechazo de autorizaci\u00f3n y motivos m\u00e1s comunes<\/h2>\n\n<div class=\"enero-card\">\n\n<ul>\n \t<li>fondos insuficientes o l\u00edmite de transacci\u00f3n superado,<\/li>\n \t<li>falta de confirmaci\u00f3n (3-D Secure \/ SCA),<\/li>\n \t<li>datos de tarjeta incorrectos o fecha de caducidad incorrecta,<\/li>\n \t<li>medidas de prevenci\u00f3n de fraude del banco o del proveedor de pagos.<\/li>\n<\/ul>\n\nEn caso de rechazo, puede intentar nuevamente, utilizar otra tarjeta o contactar con su banco.\n\n<\/div>\n\n\n<h2>7. Reembolsos (desistimiento y reclamaciones)<\/h2>\n\n<div class=\"enero-card\">\n\n<ul>\n \t<li><strong>M\u00e9todo de reembolso:<\/strong> los reembolsos se realizan normalmente mediante el mismo m\u00e9todo de pago utilizado para el pedido, a trav\u00e9s de Elavon, salvo acuerdo diferente.<\/li>\n \t<li><strong>Plazos:<\/strong> en caso de desistimiento \u2013 sin demora indebida, como m\u00e1ximo dentro de los 14 d\u00edas desde la recepci\u00f3n del producto devuelto o de la prueba de su env\u00edo; en caso de reclamaci\u00f3n \u2013 inmediatamente despu\u00e9s de finalizar el procedimiento.<\/li>\n \t<li><strong>Tiempo de abono:<\/strong> depende del banco o del emisor de la tarjeta, normalmente entre 1 y varios d\u00edas laborables.<\/li>\n<\/ul>\n\nPara m\u00e1s informaci\u00f3n consulte la p\u00e1gina  \n<a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/es\/devoluciones-cambios-y-reclamaciones\/\">Devoluciones y reclamaciones<\/a>.\n\n<\/div>\n\n\n<h2>8. Moneda, precios, impuestos y documentos de venta<\/h2>\n\n<div class=\"enero-card\">\n\n<ul>\n \t<li><strong>Moneda de facturaci\u00f3n:<\/strong> EUR (euro).<\/li>\n \t<li><strong>Precios:<\/strong> los precios se muestran en euros e incluyen, salvo indicaci\u00f3n contraria, el IVA aplicable. Los gastos de env\u00edo se indican por separado.<\/li>\n \t<li><strong>Documento de venta:<\/strong> recibo o factura con IVA (en formato electr\u00f3nico, previo consentimiento).<\/li>\n \t<li><strong>Factura:<\/strong> se genera autom\u00e1ticamente tras el pago correcto y se env\u00eda al cliente por e-mail, normalmente de inmediato o como m\u00e1ximo dentro de 1 d\u00eda laborable.<\/li>\n<\/ul>\n\n<\/div>\n\n\n<h2>9. Pagos desde el extranjero y tipos de cambio<\/h2>\n\n<div class=\"enero-card\">\n\n<ul>\n \t<li>La tienda es operada por una empresa polaca y atiende a clientes en Espa\u00f1a.<\/li>\n \t<li>Todas las transacciones se realizan en euros (EUR). Los env\u00edos se realizan desde Polonia.<\/li>\n \t<li>Si utiliza una tarjeta emitida fuera de la zona euro, el banco o el emisor de la tarjeta puede aplicar su propio tipo de cambio o comisiones. No tenemos influencia sobre los tipos o tarifas aplicados por las instituciones financieras.<\/li>\n<\/ul>\n\n<\/div>\n\n\n<h2>10. Protecci\u00f3n contra fraude y resoluci\u00f3n de disputas<\/h2>\n\n<div class=\"enero-card\">\n\n<ul>\n \t<li>El proveedor de pagos y los bancos pueden realizar controles adicionales de seguridad para prevenir fraudes.<\/li>\n \t<li>Si sospecha de una transacci\u00f3n no autorizada, contacte con su banco y con nosotros.<\/li>\n<\/ul>\n\n<\/div>\n\n\n<h2>11. Conformidad con otros documentos<\/h2>\n\n<div class=\"enero-card\">\n\n<ul>\n \t<li>Esta p\u00e1gina complementa los t\u00e9rminos de los <strong>T\u00e9rminos y condiciones<\/strong> y es coherente con ellos.<\/li>\n \t<li>Consulte tambi\u00e9n: Env\u00edo y entrega, Devoluciones y reclamaciones, Pol\u00edtica de privacidad.<\/li>\n<\/ul>\n\n<\/div>\n\n\n<h2>12. Contacto para pagos<\/h2>\n\n<div class=\"enero-contact\">\n\n\u00bfTiene preguntas o dificultades al pagar su pedido?\n\nEscr\u00edbanos a:  \n<a href=\"mailto:info@enerotrade.com\">info@enerotrade.com<\/a>\n\no ll\u00e1menos al:  \n<a href=\"tel:+48731785059\">+48 731 785 059<\/a>\n\n(Lun\u2013Vie 8:00\u201316:00).  \nNormalmente respondemos dentro de 1\u20132 d\u00edas laborables.\n\n<\/div>\n\n<hr \/>\n\n<div class=\"enero-links\">\n\nEnlaces r\u00e1pidos:\n\n<a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/es\/reglas-de-la-tienda\/\">T\u00e9rminos y condiciones<\/a> \u2022\n<a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/es\/envio-y-entrega\/\">Env\u00edo y entrega<\/a> \u2022\n<a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/es\/devoluciones-cambios-y-reclamaciones\/\">Devoluciones y reclamaciones<\/a> \u2022\n<a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/es\/mi-cuenta\/\">Mi cuenta<\/a> \u2022\n<a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/es\/contacto\/\">Contacto<\/a>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>M\u00c9TODOS DE PAGO 1. 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