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| Finalité | Ce que nous faisons généralement | Base juridique |
|---|---|---|
| Exécution du contrat | Nous recevons les commandes, traitons les paiements par carte via Elavon (Converge) (carte de débit / crédit, p. ex. Visa, Mastercard), préparons et expédions les marchandises via DHL et vous informons du statut de votre commande. | art. 6(1)(b) GDPR |
| Gestion du compte | Inscription, connexion, historique d’achat dans Mon compte. | art. 6(1)(b) GDPR |
| Retours, réclamations, garanties | Gestion des procédures légales et commerciales, correspondance, vérification des preuves (p. ex. preuve d’envoi / suivi) – dans la mesure nécessaire au traitement. | art. 6(1)(b) et (c) (obligations légales), ainsi que (f) (recouvrement / défense de droits) |
| Comptabilité et fiscalité | Nous émettons des reçus / factures, tenons des registres. | art. 6(1)(c) GDPR |
| Sécurité et prévention des abus | Journaux techniques, modération des avis, lutte contre la fraude. | art. 6(1)(f) GDPR |
| Marketing / analyses | Google Ads / Analytics, signaux GMC – uniquement avec consentement préalable dans Cookiebot. | art. 6(1)(a) GDPR |
| Newsletter (optionnelle) | Envoi de messages ; désinscription simple. | art. 6(1)(a) GDPR |