{"id":8409,"date":"2025-07-21T14:09:06","date_gmt":"2025-07-21T14:09:06","guid":{"rendered":"https:\/\/grelse.com\/?page_id=8409"},"modified":"2026-03-05T16:48:44","modified_gmt":"2026-03-05T16:48:44","slug":"clause-dinformation-gdpr","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/clause-dinformation-gdpr\/","title":{"rendered":"Clause d\u2019information GDPR"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"8409\" class=\"elementor elementor-8409\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d372090 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"d372090\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-64a9d64 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"64a9d64\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"enero-container\">\n<h1>Clause d\u2019information GDPR &#8211; enerotrade.com<\/h1>\n<strong>Valable \u00e0 partir du 16.10.2025<\/strong>\n\n<strong>Objet du document :<\/strong> Nous expliquons, dans un langage clair et pr\u00e9cis (\u00ab g\u00e9n\u00e9ralement \u00bb, \u00ab en r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale \u00bb), les r\u00e8gles de traitement des donn\u00e9es sur <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\">enerotrade.com.<\/a> Le document est conforme au droit polonais (2025), au GDPR et aux r\u00e8gles de transparence exig\u00e9es par Google Merchant Center, ainsi qu\u2019aux <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/regles-de-la-boutique\/\">R\u00e8gles de la boutique<\/a>, \u00e0 la <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/\">Politique de confidentialit\u00e9<\/a> et \u00e0 la <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/politique-des-cookies\/\">Politique des cookies<\/a>.\n<h2>\u00a71 Responsable du traitement et coordonn\u00e9es<\/h2>\n<strong>Responsable :<\/strong> TRENTIX SP\u00d3\u0141KA Z OGRANICZON\u0104 ODPOWIEDZIALNO\u015aCI\u0104, Aleje Jerozolimskie 109\/70, 02-011 Varsovie, Pologne, KRS : 0001164664, NIP : 7011254127, REGON : 541369670.\n\n<strong>Contact pour les questions relatives aux donn\u00e9es :<\/strong> E-mail <a href=\"mailto:info@enerotrade.com\">info@enerotrade.com<\/a> T\u00e9l. <a href=\"tel:+48731785059\">+48 731 785 059<\/a> (service client g\u00e9n\u00e9ralement du lundi au vendredi de 8:00 \u00e0 16:00). \u00c0 ce jour, nous n\u2019avons pas d\u00e9sign\u00e9 de d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es ; nous mettrons cette clause \u00e0 jour si cela change.\n<h2>\u00a72 Quelles donn\u00e9es nous traitons<\/h2>\n<ul>\n \t<li><strong>Donn\u00e9es d\u2019identification et de contact :<\/strong> pr\u00e9nom, nom, e-mail, t\u00e9l\u00e9phone ; pour les factures, donn\u00e9es de l\u2019entreprise \/ NIP.<\/li>\n \t<li><strong>Adresse :<\/strong> adresse de livraison \/ de retour, adresse postale.<\/li>\n \t<li><strong>Donn\u00e9es de transaction :<\/strong> num\u00e9ros de commande, contenu du panier, montants, statut de paiement \/ de livraison.<\/li>\n \t<li><strong>Communication :<\/strong> contenu des \u00e9changes (p. ex. r\u00e9clamations, retours), avis produits.<\/li>\n \t<li><strong>Donn\u00e9es en ligne \/ cookies :<\/strong> identifiants d\u2019appareil \/ navigateur, adresse IP, \u00e9v\u00e9nements (sur la base de Cookiebot \/ Google Consent Mode v2) \u2013 voir la <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/politique-des-cookies\/\">Politique des cookies<\/a> pour les d\u00e9tails.<\/li>\n \t<li><strong>R\u00e9clamations et garantie :<\/strong> description du d\u00e9faut, photos, historique de r\u00e9paration \/ remplacement.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00a73 Finalit\u00e9s et base juridique (art. 6 GDPR)<\/h2>\n<div class=\"enero-card\">\n<table class=\"enero-table\">\n<thead>\n<tr>\n<th>Finalit\u00e9<\/th>\n<th>Ce que nous faisons g\u00e9n\u00e9ralement<\/th>\n<th>Base juridique<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Ex\u00e9cution du contrat<\/td>\n<td>Nous recevons les commandes, traitons les paiements par carte via <strong>Elavon (Converge)<\/strong> (carte de d\u00e9bit \/ cr\u00e9dit, p. ex. Visa, Mastercard), pr\u00e9parons et exp\u00e9dions les marchandises via DHL et vous informons du statut de votre commande.<\/td>\n<td>art. 6(1)(b) GDPR<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Gestion du compte<\/td>\n<td>Inscription, connexion, historique d\u2019achat dans <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/mon-compte\/\">Mon compte<\/a>.<\/td>\n<td>art. 6(1)(b) GDPR<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Retours, r\u00e9clamations, garanties<\/td>\n<td>Gestion des proc\u00e9dures l\u00e9gales et commerciales, correspondance, v\u00e9rification des preuves (p. ex. preuve d\u2019envoi \/ suivi) \u2013 dans la mesure n\u00e9cessaire au traitement.<\/td>\n<td>art. 6(1)(b) et (c) (obligations l\u00e9gales), ainsi que (f) (recouvrement \/ d\u00e9fense de droits)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Comptabilit\u00e9 et fiscalit\u00e9<\/td>\n<td>Nous \u00e9mettons des re\u00e7us \/ factures, tenons des registres.<\/td>\n<td>art. 6(1)(c) GDPR<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>S\u00e9curit\u00e9 et pr\u00e9vention des abus<\/td>\n<td>Journaux techniques, mod\u00e9ration des avis, lutte contre la fraude.<\/td>\n<td>art. 6(1)(f) GDPR<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Marketing \/ analyses<\/td>\n<td>Google Ads \/ Analytics, signaux GMC \u2013 uniquement avec consentement pr\u00e9alable dans Cookiebot.<\/td>\n<td>art. 6(1)(a) GDPR<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Newsletter (optionnelle)<\/td>\n<td>Envoi de messages ; d\u00e9sinscription simple.<\/td>\n<td>art. 6(1)(a) GDPR<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<h2>\u00a74 Destinataires des donn\u00e9es (cat\u00e9gories)<\/h2>\n<ul>\n \t<li><strong>H\u00e9bergement \/ serveurs :<\/strong> fournisseur d\u2019h\u00e9bergement (actuellement Hostinger) \u2013 maintenance de l\u2019infrastructure, sauvegardes.<\/li>\n \t<li><strong>Paiements :<\/strong> <strong>Elavon (Converge)<\/strong> \u2013 traitement des paiements par carte (d\u00e9bit \/ cr\u00e9dit, p. ex. Visa, Mastercard). Les donn\u00e9es de carte sont trait\u00e9es exclusivement par le prestataire de paiement et non par nos serveurs.<\/li>\n \t<li><strong>Livraison :<\/strong> DHL \u2013 livraison, notifications et suivi des commandes.<\/li>\n \t<li><strong>Outils Google :<\/strong> int\u00e9grations Ads \/ Analytics et GMC \u2013 conform\u00e9ment \u00e0 vos consentements cookies (Cookiebot \/ Consent Mode v2).<\/li>\n \t<li><strong>Bureau \/ comptabilit\u00e9 \/ support :<\/strong> syst\u00e8me e-mail, helpdesk, comptabilit\u00e9, s\u00e9curit\u00e9 IT \u2013 dans la mesure n\u00e9cessaire.<\/li>\n \t<li><strong>Autorit\u00e9s publiques<\/strong> \u2013 lorsque la loi nous y oblige.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00a75 Transferts en dehors de l\u2019EEE<\/h2>\nCertains services (p. ex. Google) <em>peuvent<\/em> impliquer le transfert de donn\u00e9es en dehors de l\u2019EEE. Dans ce cas, des clauses contractuelles types (SCC) et des garanties suppl\u00e9mentaires (pseudonymisation, minimisation de la port\u00e9e) sont utilis\u00e9es.\n<h2>\u00a76 Dur\u00e9es de conservation<\/h2>\n<ul>\n \t<li><strong>Documents de vente<\/strong> \u2013 g\u00e9n\u00e9ralement 5 \u00e0 6 ans (exigences fiscales \/ comptables et prescription des r\u00e9clamations).<\/li>\n \t<li><strong>Comptes clients<\/strong> \u2013 jusqu\u2019\u00e0 la suppression du compte ou une inactivit\u00e9 prolong\u00e9e (nous vous informerons par e-mail du plan de d\u00e9sactivation).<\/li>\n \t<li><strong>R\u00e9clamations \/ retours \/ garanties<\/strong> \u2013 jusqu\u2019\u00e0 la cl\u00f4ture de la proc\u00e9dure et l\u2019expiration des d\u00e9lais de r\u00e9clamation.<\/li>\n \t<li><strong>Marketing \/ newsletters<\/strong> \u2013 jusqu\u2019au retrait du consentement.<\/li>\n \t<li><strong>Journaux de s\u00e9curit\u00e9<\/strong> \u2013 g\u00e9n\u00e9ralement jusqu\u2019\u00e0 12 mois (sauf conservation plus longue dans le cadre d\u2019enqu\u00eates li\u00e9es \u00e0 des r\u00e9clamations).<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00a77 Vos droits<\/h2>\n<ul>\n \t<li>acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es et obtention d\u2019une copie,<\/li>\n \t<li>rectification des donn\u00e9es,<\/li>\n \t<li>suppression (\u00ab droit \u00e0 l\u2019oubli \u00bb) \u2013 lorsque la base le permet,<\/li>\n \t<li>limitation du traitement,<\/li>\n \t<li>portabilit\u00e9 des donn\u00e9es,<\/li>\n \t<li>opposition au traitement fond\u00e9 sur nos int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes (y compris le profilage marketing simple),<\/li>\n \t<li>retrait du consentement \u00e0 tout moment (sans affecter la lic\u00e9it\u00e9 avant le retrait).<\/li>\n<\/ul>\nPour exercer vos droits, \u00e9crivez-nous \u00e0 : <a href=\"mailto:info@enerotrade.com\">info@enerotrade.com<\/a>. Vous avez le droit de d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s du <strong>Pr\u00e9sident de l\u2019Office de protection des donn\u00e9es personnelles (UODO), rue Stawki 2, 00-193 Varsovie, Pologne<\/strong>.\n<h2>\u00a78 D\u00e9cisions automatis\u00e9es et profilage<\/h2>\nNous ne prenons pas de d\u00e9cisions \u00e0 effet juridique de mani\u00e8re enti\u00e8rement automatis\u00e9e. Nous pouvons effectuer un profilage marketing limit\u00e9 (Content Matching) \u2013 mais uniquement apr\u00e8s consentement aux cookies \/ marketing. Le refus \/ retrait du consentement exclut ces activit\u00e9s.\n<h2>\u00a79 Sources des donn\u00e9es<\/h2>\nNous recevons les donn\u00e9es principalement de vous (formulaires, commandes, contacts). En outre, elles proviennent de cookies et de technologies similaires \u2013 selon vos r\u00e9glages dans Cookiebot. Nous ne collectons pas de donn\u00e9es sensibles.\n<h2>\u00a710 Exigences relatives aux donn\u00e9es<\/h2>\nLa fourniture des donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 la conclusion du contrat est volontaire, mais indispensable pour l\u2019achat \/ la livraison. Le fait de ne pas fournir ces donn\u00e9es peut emp\u00eacher le traitement de la commande. Les consentements marketing \/ analyses sont facultatifs.\n<h2>\u00a711 S\u00e9curit\u00e9<\/h2>\nNous appliquons des mesures organisationnelles et techniques adapt\u00e9es au risque (TLS, contr\u00f4le d\u2019acc\u00e8s, autorisation, formation, sauvegardes). Les donn\u00e9es de cartes de paiement sont trait\u00e9es exclusivement par le prestataire <strong>Elavon (Converge)<\/strong> ; nos syst\u00e8mes ne stockent pas les num\u00e9ros complets de carte. Les paiements \u00e9lectroniques sont trait\u00e9s exclusivement via le prestataire mentionn\u00e9 (paiements par carte). Aucun num\u00e9ro de carte complet n\u2019est stock\u00e9 dans nos syst\u00e8mes.\n<h2>\u00a712 Modifications et validit\u00e9<\/h2>\nCette clause est valable \u00e0 partir du <strong>16.10.2025<\/strong> et peut \u00eatre mise \u00e0 jour, notamment en raison de changements l\u00e9gislatifs ou technologiques. Nous vous informerons des changements importants du service.\n\n<hr \/>\n\n<h2>Liens utiles<\/h2>\n<ul>\n \t<li><a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/\">Politique de confidentialit\u00e9<\/a> &#8211; <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/politique-des-cookies\/\">Politique des cookies<\/a><\/li>\n \t<li><a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/regles-de-la-boutique\/\">R\u00e8gles de la boutique<\/a><\/li>\n \t<li><a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/livraison-et-expedition\/\">Livraison et exp\u00e9dition<\/a> &#8211; <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/retours-echanges-et-reclamations\/\">Retours, \u00e9changes et r\u00e9clamations<\/a> &#8211; <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/paiements\/\">Moyens de paiement<\/a><\/li>\n \t<li><a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/contact\/\">Contact<\/a> &#8211; <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/mon-compte\/\">Mon compte<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-338e6c1 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"338e6c1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-74b19f4 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"74b19f4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Clause d\u2019information GDPR &#8211; enerotrade.com Valable \u00e0 partir du 16.10.2025 Objet du document : Nous expliquons, dans un langage clair et pr\u00e9cis (\u00ab g\u00e9n\u00e9ralement \u00bb,&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-8409","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8409","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8409"}],"version-history":[{"count":85,"href":"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8409\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":34405,"href":"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8409\/revisions\/34405"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8409"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}