{"id":8822,"date":"2025-08-27T06:41:42","date_gmt":"2025-08-27T06:41:42","guid":{"rendered":"https:\/\/grelse.com\/?page_id=8822"},"modified":"2026-03-05T18:15:53","modified_gmt":"2026-03-05T18:15:53","slug":"regles-de-la-boutique","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/regles-de-la-boutique\/","title":{"rendered":"R\u00e8gles de la boutique"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"8822\" class=\"elementor elementor-8822\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-30edcd1c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"30edcd1c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-12185bcb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"12185bcb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"enero-container\"><h1>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente enerotrade.com<\/h1><p><strong>Valable \u00e0 partir du : 16.10.2025<\/strong><\/p><div class=\"enero-card\"><h2>\u00a71 Vendeur et coordonn\u00e9es<\/h2><p><strong>Vendeur \/ responsable du site :<\/strong> TRENTIX SP\u00d3\u0141KA Z OGRANICZON\u0104 ODPOWIEDZIALNO\u015aCI\u0104, si\u00e8ge : Aleje Jerozolimskie 109\/70, 02-011 Varsovie, Pologne, inscrite au registre national (KRS) sous le num\u00e9ro : 0001164664, NIP : 7011254127, REGON : 541369670.<\/p><p><strong>Contact :<\/strong> E-mail : <a href=\"mailto:info@enerotrade.com\">info@enerotrade.com<\/a>, t\u00e9l\u00e9phone : <a href=\"tel:+48731785059\">+48 731 785 059<\/a> (service client g\u00e9n\u00e9ralement <strong>du lundi au vendredi de 8:00 \u00e0 16:00<\/strong>). La boutique en ligne accepte les commandes 24h\/24, 7j\/7, tandis que les commandes sont trait\u00e9es pendant les heures de bureau. L\u2019exp\u00e9dition est effectu\u00e9e depuis la Pologne.<\/p><p><strong>Adresse pour la correspondance :<\/strong> TRENTIX SP. Z O.O., Aleje Jerozolimskie 109\/70, 02-011 Warszawa, Pologne.<\/p><p><strong>Information importante concernant les retours \/ r\u00e9clamations :<\/strong> les retours (y compris la r\u00e9tractation \/ les retours) et les r\u00e9clamations ne sont accept\u00e9s qu\u2019apr\u00e8s contact pr\u00e9alable avec le service client \u2013 nous vous communiquerons alors l\u2019adresse de retour correcte et la proc\u00e9dure \u00e0 suivre. Les envois \u00e0 d\u2019autres adresses sont consid\u00e9r\u00e9s comme non d\u00e9pos\u00e9s correctement et peuvent \u00eatre exclus du processus de remboursement \/ de traitement.<\/p><p>Le vendeur vend sur <strong>le territoire de la France<\/strong>. L\u2019exp\u00e9dition est effectu\u00e9e <strong>depuis la Pologne<\/strong>.<\/p><\/div><div class=\"enero-card\"><h2>\u00a72 D\u00e9finitions (\u00e9tendues)<\/h2><ul><li><strong>Consommateur<\/strong> \u2013 une personne physique qui conclut avec le vendeur un acte juridique qui n\u2019est pas directement li\u00e9 \u00e0 son activit\u00e9 \u00e9conomique ou professionnelle.<\/li><li><strong>Entrepreneur b\u00e9n\u00e9ficiant des droits des consommateurs<\/strong> \u2013 une personne physique exer\u00e7ant une activit\u00e9 en tant qu\u2019entrepreneur individuel et concluant un contrat directement li\u00e9 \u00e0 son activit\u00e9 commerciale, mais <em>n\u2019ayant pas de caract\u00e8re professionnel<\/em> ; certaines dispositions applicables aux consommateurs s\u2019appliquent \u00e0 cette personne.<\/li><li><strong>Client<\/strong> \u2013 toute personne qui passe une commande ou utilise les services \u00e9lectroniques de la boutique.<\/li><li><strong>Boutique \/ service<\/strong> \u2013 le service en ligne <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\">enerotrade.com<\/a> permettant au client de consulter l\u2019offre, de passer commande et d\u2019utiliser les services \u00e9lectroniques (compte, panier, avis).<\/li><li><strong>Produit<\/strong> \u2013 des chaussures propos\u00e9es dans la boutique. Les descriptions, photos et param\u00e8tres sont fournis \u00e0 titre informatif et peuvent \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9s lors de la pr\u00e9paration de la commande.<\/li><li><strong>Commande<\/strong> \u2013 la d\u00e9claration de volont\u00e9 du client conduisant \u00e0 la conclusion d\u2019un contrat \u00e0 distance selon les conditions des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/li><li><strong>Prix<\/strong> \u2013 la valeur indiqu\u00e9e en euros (EUR), TVA l\u00e9gale incluse. Tous les prix affich\u00e9s dans la boutique sont des prix TTC. Les frais de livraison sont indiqu\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment.<\/li><li><strong>Paiement<\/strong> \u2013 paiement sans esp\u00e8ces via un prestataire de paiement :<ul><li><strong>Elavon (Converge)<\/strong> \u2013 paiements par carte (carte de d\u00e9bit \/ carte de cr\u00e9dit, p. ex. Visa, Mastercard).<\/li><\/ul><p>Les paiements en esp\u00e8ces, le paiement \u00e0 la livraison, le virement bancaire traditionnel ainsi que le paiement en plusieurs fois \/ diff\u00e9r\u00e9 ne sont pas disponibles.<\/p><\/li><li><strong>Livraison<\/strong> \u2013 le transport des articles au client est g\u00e9n\u00e9ralement assur\u00e9 par <strong>DHL<\/strong> \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e dans la commande ; en d\u00e9tail conform\u00e9ment au \u00a710.<\/li><li><strong>R\u00e9clamation<\/strong> \u2013 signalement d\u2019un d\u00e9faut \/ d\u2019une non-conformit\u00e9 ou exercice des droits de garantie ; proc\u00e9dure et conditions conform\u00e9ment au \u00a713.<\/li><li><strong>Droit de r\u00e9tractation<\/strong> \u2013 droit du consommateur et de l\u2019entrepreneur b\u00e9n\u00e9ficiant des droits des consommateurs de se r\u00e9tracter du contrat dans un d\u00e9lai de 14 jours sans motif \u2013 conform\u00e9ment au \u00a711.<\/li><li><strong>Garantie du fabricant<\/strong> \u2013 prestation volontaire du garant (fabricant \/ distributeur) ; le cas \u00e9ch\u00e9ant conform\u00e9ment aux informations produit.<\/li><li><strong>Services \u00e9lectroniques<\/strong> \u2013 fonctionnalit\u00e9s de la boutique, notamment \u00ab Mon compte \u00bb, panier, newsletter, formulaires de contact \/ feedback \u2013 conform\u00e9ment aux \u00a76 et \u00a718.<\/li><li><strong>Documents associ\u00e9s<\/strong> \u2013 <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/\">Politique de confidentialit\u00e9<\/a>, <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/politique-des-cookies\/\">Politique des cookies<\/a>, <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/clause-dinformation-gdpr\/\">Clause d\u2019information (GDPR)<\/a>, <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/retours-echanges-et-reclamations\/\">Retours &amp; r\u00e9clamations<\/a>, <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/livraison-et-expedition\/\">Livraison et exp\u00e9dition<\/a>, <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/paiements\/\">Moyens de paiement<\/a>.<\/li><\/ul><\/div><div class=\"enero-card\"><h2>\u00a73 Port\u00e9e de l\u2019activit\u00e9 et fiabilit\u00e9 des informations<\/h2><p>La boutique est sp\u00e9cialis\u00e9e dans la vente de chaussures du quotidien. L\u2019offre peut inclure ponctuellement certains produits de cat\u00e9gories connexes, \u00e0 condition qu\u2019ils soient clairement indiqu\u00e9s dans les descriptions de produits.<\/p><p>Les photos des produits sont illustratives \u2013 l\u2019apparence r\u00e9elle, la teinte et les d\u00e9tails peuvent varier l\u00e9g\u00e8rement selon les r\u00e9glages d\u2019\u00e9cran et les lots de production. Font foi les param\u00e8tres indiqu\u00e9s dans la fiche produit et dans la confirmation de commande, ainsi que le contenu de la livraison.<\/p><p>Nous nous effor\u00e7ons de maintenir les informations publi\u00e9es sur la boutique \u00e0 jour, fiables et exactes ; elles peuvent toutefois \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9es lors de la pr\u00e9paration de la commande.<\/p><\/div><div class=\"enero-card\"><h2>\u00a74 Transparence des prix, Omnibus et pr\u00e9sentation des promotions<\/h2><p>Les prix sont indiqu\u00e9s en <strong>EUR (euro)<\/strong> et incluent \u2013 sauf indication contraire \u2013 la TVA l\u00e9gale. Les frais de livraison sont indiqu\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment. Les frais de livraison et le montant total \u00e0 payer sont affich\u00e9s <em>s\u00e9par\u00e9ment<\/em> dans le panier et durant le processus de commande. En cas de r\u00e9ductions de prix, nous nous effor\u00e7ons, conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales, d\u2019indiquer \u00e9galement le <em>prix le plus bas des 30 derniers jours<\/em> pr\u00e9c\u00e9dant la mise en place de la promotion (le cas \u00e9ch\u00e9ant). Les communications marketing sont informatives ; font foi la fiche produit, les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales et la confirmation de commande.<\/p><\/div><div class=\"enero-card\"><h2>\u00a75 Conclusion du contrat \u2013 \u00e9tapes de commande<\/h2><ol><li>Ajout du produit au panier et passage en caisse (possibilit\u00e9 de commander sans compte ou apr\u00e8s connexion).<\/li><li>Choix du mode de livraison (DHL \u2013 voir \u00a710 pour les d\u00e9tails) et du mode de paiement (paiement par carte \u2013 voir \u00a79).<\/li><li>Saisie de vos donn\u00e9es (adresse, e-mail, t\u00e9l\u00e9phone) et acceptation des <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/regles-de-la-boutique\/\">R\u00e8gles de la boutique<\/a>, ainsi que lecture de la <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/\">politique de confidentialit\u00e9<\/a> et de la <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/politique-des-cookies\/\">politique des cookies<\/a>.<\/li><li>Autorisation du paiement (SCA \/ 3-D Secure \u2013 selon la banque \/ le prestataire ; d\u00e9tails \u00a79). Apr\u00e8s l\u2019autorisation, vous recevez un e-mail de confirmation.<\/li><li>Pr\u00e9paration et exp\u00e9dition \u2013 g\u00e9n\u00e9ralement selon les d\u00e9lais du \u00a710. Nous vous informons par e-mail des changements de statut.<\/li><\/ol><p>Le contrat est conclu lorsque le vendeur confirme l\u2019acceptation de la commande (e-mail). Si le paiement n\u2019est pas confirm\u00e9, la commande peut \u00eatre refus\u00e9e ou annul\u00e9e automatiquement.<\/p><\/div><div class=\"enero-card\"><h2>\u00a76 Services \u00e9lectroniques et \u00ab Mon compte \u00bb<\/h2><p>La boutique propose des services \u00e9lectroniques : formulaire de commande, inscription \/ acc\u00e8s \u00e0 <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/mon-compte\/\">\u00ab Mon compte \u00bb<\/a>, ajout d\u2019avis \/ commentaires et newsletters. Le compte permet \u00e0 l\u2019utilisateur de consulter l\u2019historique des commandes et les donn\u00e9es d\u2019adresse. L\u2019utilisateur peut supprimer son compte \u00e0 tout moment (message au service ou fonction dans le panneau), sans affecter la lic\u00e9it\u00e9 des traitements ant\u00e9rieurs \u2013 d\u00e9tails dans la <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/\">politique de confidentialit\u00e9<\/a>.<\/p><p><strong>Avis :<\/strong> les clients enregistr\u00e9s peuvent \u2013 <em>en r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale<\/em> apr\u00e8s v\u00e9rification des achats \u2013 publier des avis. Les contenus ill\u00e9gaux portant atteinte aux droits de la personnalit\u00e9, aux droits d\u2019auteur ou aux bonnes m\u0153urs ne sont pas autoris\u00e9s. Le vendeur peut refuser la publication \/ supprimer les contenus non conformes aux pr\u00e9sentes conditions ou \u00e0 la loi.<\/p><\/div><div class=\"enero-card\"><h2>\u00a77 Horaires, contact et d\u00e9lais de r\u00e9ponse<\/h2><p>Le service client est g\u00e9n\u00e9ralement disponible les jours ouvrables du lundi au vendredi de 8:00 \u00e0 16:00. Les demandes sont trait\u00e9es par ordre d\u2019arriv\u00e9e et re\u00e7oivent g\u00e9n\u00e9ralement une r\u00e9ponse sous 1 \u00e0 2 jours ouvrables. En cas d\u2019urgence, merci de nous contacter par t\u00e9l\u00e9phone.<\/p><\/div><div class=\"enero-card\"><h2>\u00a78 Contenu du produit et sp\u00e9cifications<\/h2><p>Nous nous effor\u00e7ons de fournir des descriptions de produits correctes et \u00e0 jour. Pour toute question sur la taille, l\u2019ajustement ou l\u2019entretien, nous recommandons de nous contacter avant de commander. Sauf indication contraire, les produits sont destin\u00e9s \u00e0 un usage quotidien conform\u00e9ment \u00e0 leur destination.<\/p><\/div><div class=\"enero-card\"><h2>\u00a79 Paiement \u2013 sans esp\u00e8ces (paiement par carte)<\/h2><p><strong>Traitement des paiements :<\/strong> seuls les paiements sans esp\u00e8ces sont disponibles dans la boutique. Le traitement est effectu\u00e9 via :<\/p><ul><li><strong>Elavon (Converge)<\/strong> \u2013 paiements par carte (carte de d\u00e9bit \/ carte de cr\u00e9dit, p. ex. Visa, Mastercard).<\/li><\/ul><p>Il n\u2019est pas possible de payer en esp\u00e8ces, par virement bancaire traditionnel ou par paiement \u00e0 la livraison.<\/p><p><strong>S\u00e9curit\u00e9 :<\/strong> toutes les transactions sont chiffr\u00e9es (TLS). L\u2019autorisation du paiement se fait sur la page s\u00e9curis\u00e9e du prestataire de paiement ou de la banque \u2013 en dehors des syst\u00e8mes de la boutique. Les donn\u00e9es de carte ne sont ni trait\u00e9es ni stock\u00e9es sur les serveurs de la boutique ; elles sont trait\u00e9es exclusivement par le prestataire de paiement.<\/p><p><strong>Autorisation et refus \u00e9ventuel :<\/strong> si l\u2019autorisation est refus\u00e9e ou non confirm\u00e9e par la banque ou le prestataire, la commande peut \u00eatre refus\u00e9e ou annul\u00e9e.<\/p><p><strong>Remboursements :<\/strong> les remboursements (totaux ou partiels) sont effectu\u00e9s \u2013 en principe \u2013 via le m\u00eame moyen de paiement utilis\u00e9 pour l\u2019achat, par l\u2019interm\u00e9diaire du prestataire de paiement. Le traitement du remboursement peut prendre jusqu\u2019\u00e0 <strong>5 jours ouvrables<\/strong> \u00e0 compter de la r\u00e9ception et de l\u2019acceptation du retour \/ de la d\u00e9cision dans le cadre de la proc\u00e9dure de r\u00e9clamation.<\/p><p>D\u00e9tails sur les moyens de paiement : <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/paiements\/\">Moyens de paiement<\/a>.<\/p><\/div><div class=\"enero-card\"><h2>\u00a710 Livraison et exp\u00e9dition (DHL)<\/h2><ul><li><strong>Transporteur :<\/strong> DHL.<\/li><li><strong>D\u00e9lai de traitement :<\/strong> g\u00e9n\u00e9ralement <strong>1 \u00e0 5 jours ouvrables<\/strong>.<\/li><li><strong>D\u00e9lai de livraison :<\/strong> g\u00e9n\u00e9ralement <strong>4 \u00e0 7 jours ouvrables<\/strong>.<\/li><li><strong>D\u00e9lai total estim\u00e9 :<\/strong> g\u00e9n\u00e9ralement <strong>5 \u00e0 12 jours ouvrables<\/strong> (traitement + transport).<\/li><li><strong>Suivi :<\/strong> apr\u00e8s exp\u00e9dition, nous vous envoyons un num\u00e9ro que vous pouvez v\u00e9rifier sur le site du transporteur (lien \u00e9galement dans <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/livraison-et-expedition\/\">Livraison et exp\u00e9dition<\/a>).<\/li><li><strong>Retrait sur place :<\/strong> le retrait sur place n\u2019est <em>g\u00e9n\u00e9ralement<\/em> pas possible.<\/li><\/ul><p>Ces d\u00e9lais sont indicatifs et peuvent \u00eatre prolong\u00e9s en p\u00e9riode de pointe, pour des tailles non standard ou en cas d\u2019\u00e9v\u00e9nements ind\u00e9pendants (force majeure).<\/p><\/div><div class=\"enero-card\"><h2>\u00a711 R\u00e9tractation (l\u00e9gale 14 jours)<\/h2><p><strong>11.1 R\u00e9tractation l\u00e9gale (14 jours) :<\/strong><br \/>Les consommateurs et les entrepreneurs b\u00e9n\u00e9ficiant des droits des consommateurs peuvent se r\u00e9tracter du contrat dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la prise de possession du produit, sans donner de motif. Pour respecter le d\u00e9lai, il suffit d\u2019envoyer la d\u00e9claration avant l\u2019expiration du d\u00e9lai. Vous pouvez utiliser le mod\u00e8le sur la page <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/formulaire-de-retractation\/\">Formulaire de r\u00e9tractation \/ retour<\/a> ou fournir votre propre d\u00e9claration.<\/p><p><strong>11.2 Retour dans le cadre de la r\u00e9tractation (co\u00fbts \/ mode d\u2019envoi) :<\/strong><br \/>Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client. Un envoi avec <strong>suivi (Track &amp; Trace)<\/strong> est requis. Le client est responsable de l\u2019\u00e9tiquette de retour et doit conserver la preuve de d\u00e9p\u00f4t ainsi que le num\u00e9ro de suivi.<\/p><p><strong>11.3 Adresse de retour \u2013 uniquement apr\u00e8s contact :<\/strong><br \/>Pour obtenir la bonne adresse de retour, contactez notre service client avant l\u2019exp\u00e9dition \u00e0 <a href=\"mailto:info@enerotrade.com\">info@enerotrade.com<\/a>. Les retours doivent \u00eatre envoy\u00e9s exclusivement \u00e0 l\u2019adresse que nous vous indiquons. Les envois \u00e0 d\u2019autres adresses sont consid\u00e9r\u00e9s comme non d\u00e9pos\u00e9s correctement et ne donnent pas droit \u00e0 remboursement.<\/p><p><strong>11.4 Remboursement :<\/strong><br \/>Apr\u00e8s r\u00e9ception et contr\u00f4le du retour, un remboursement total ou partiel peut \u00eatre effectu\u00e9. Les remboursements sont effectu\u00e9s via le moyen de paiement initial. Le remboursement peut prendre jusqu\u2019\u00e0 <strong>5 jours ouvrables<\/strong> apr\u00e8s r\u00e9ception et acceptation du retour.<\/p><p><strong>11.5 Responsabilit\u00e9 en cas de d\u00e9pr\u00e9ciation :<\/strong><br \/>Vous n\u2019\u00eates responsable d\u2019une \u00e9ventuelle d\u00e9pr\u00e9ciation du produit que si elle r\u00e9sulte de manipulations allant au-del\u00e0 de ce qui est n\u00e9cessaire pour v\u00e9rifier la nature, les caract\u00e9ristiques et le bon fonctionnement du produit.<\/p><\/div><div class=\"enero-card\"><h2>\u00a712 \u00c9change<\/h2><p>Nous ne proposons <strong>pas d\u2019\u00e9change<\/strong>.<\/p><\/div><div class=\"enero-card\"><h2>\u00a713 R\u00e9clamations (d\u00e9faut \/ article incorrect \/ livraison endommag\u00e9e)<\/h2><p>Si un produit n\u2019est pas conforme au contrat, arrive endommag\u00e9 ou si un mauvais article a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9, veuillez contacter notre support \u00e0 <a href=\"mailto:info@enerotrade.com\">info@enerotrade.com<\/a> et joindre les donn\u00e9es de commande ainsi que des <strong>photos<\/strong> comme preuve.<\/p><p><strong>D\u00e9lais :<\/strong><\/p><ul><li><strong>Article d\u00e9fectueux :<\/strong> contact dans les <strong>5 jours ouvrables<\/strong> suivant la livraison (avec photos).<\/li><li><strong>Mauvais article :<\/strong> contact avec les donn\u00e9es de commande et des photos.<\/li><\/ul><p>Nous traitons les r\u00e9clamations <em>g\u00e9n\u00e9ralement<\/em> dans les 14 jours calendaires suivant la r\u00e9ception du signalement \/ du produit. Nous vous communiquerons l\u2019adresse de retour et la suite de la proc\u00e9dure apr\u00e8s prise de contact.<\/p><\/div><div class=\"enero-card\"><h2>\u00a714 Indisponibilit\u00e9 temporaire, erreurs et limitations de responsabilit\u00e9<\/h2><p>Malgr\u00e9 tout le soin apport\u00e9, des perturbations techniques temporaires, des retards de livraison ou des erreurs factuelles (p. ex. de prix) peuvent survenir. En cas d\u2019erreur manifeste de prix, nous vous contacterons et vous proposerons soit de poursuivre au prix correct, soit d\u2019annuler gratuitement. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, du manque \u00e0 gagner ou des retards dus \u00e0 un cas de force majeure, dans la mesure permise par la loi. Cette limitation ne s\u2019applique pas en cas d\u2019intention ou de n\u00e9gligence grave.<\/p><\/div><div class=\"enero-card\"><h2>\u00a715 Garantie du fabricant<\/h2><p>Lorsqu\u2019une garantie fabricant s\u2019applique \u00e0 un produit, il s\u2019agit d\u2019une prestation volontaire du garant, ind\u00e9pendante des droits l\u00e9gaux de garantie. Les d\u00e9tails d\u00e9coulent des conditions de garantie du fabricant (le cas \u00e9ch\u00e9ant).<\/p><\/div><div class=\"enero-card\"><h2>\u00a716 Taxes, documents de vente et factures \u00e9lectroniques<\/h2><p>Pour chaque achat, un re\u00e7u ou une facture TVA est d\u00e9livr\u00e9. Tous les montants sont indiqu\u00e9s en <strong>euro (EUR)<\/strong> et incluent la TVA l\u00e9gale (Pologne), sauf indication contraire. Si vous acceptez les factures \u00e9lectroniques, elles peuvent \u00eatre envoy\u00e9es par e-mail. La facture est g\u00e9n\u00e9ralement \u00e9mise sans d\u00e9lai, au plus tard dans un d\u00e9lai d\u2019un jour ouvrable apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement, et fournie par e-mail.<\/p><\/div><div class=\"enero-card\"><h2>\u00a717 Protection des donn\u00e9es, cookies et consentement marketing<\/h2><p>Le traitement des donn\u00e9es personnelles est d\u00e9crit dans la <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/\">politique de confidentialit\u00e9<\/a> et la <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/clause-dinformation-gdpr\/\">clause d\u2019information (GDPR)<\/a>. Les cookies et technologies similaires sont d\u00e9crits dans la <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/politique-des-cookies\/\">politique des cookies<\/a>. Les consentements aux fins marketing \/ d\u2019analyse sont volontaires et peuvent \u00eatre modifi\u00e9s dans les param\u00e8tres cookies.<\/p><\/div><div class=\"enero-card\"><h2>\u00a718 Exigences techniques et r\u00e8gles d\u2019utilisation des services \u00e9lectroniques<\/h2><p>Pour utiliser le site, vous devez disposer d\u2019un appareil avec acc\u00e8s Internet, d\u2019un navigateur \u00e0 jour, d\u2019une adresse e-mail active et de cookies activ\u00e9s (si n\u00e9cessaire). Les activit\u00e9s susceptibles de d\u00e9stabiliser le service, de porter atteinte aux droits de tiers ou aux bonnes m\u0153urs sont interdites. Nous nous r\u00e9servons le droit de mod\u00e9rer et de bloquer les comptes en violation des lois \/ r\u00e8glements.<\/p><\/div><div class=\"enero-card\"><h2>\u00a719 R\u00e8glement extrajudiciaire des litiges<\/h2><p>Nous proposons une voie de r\u00e9clamation et encourageons, en cas de litige, \u00e0 nous contacter afin de trouver une solution amiable.<\/p><\/div><div class=\"enero-card\"><h2>\u00a720 Modifications des conditions et validit\u00e9<\/h2><p>La pr\u00e9sente version est en vigueur \u00e0 partir du <strong>16.10.2025<\/strong>. Des modifications peuvent intervenir pour des raisons importantes (p. ex. changements l\u00e9gislatifs, changements techniques, changements des modalit\u00e9s de paiement). Pour les contrats conclus avant modification, les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.<\/p><\/div><div class=\"enero-card\"><h2>\u00a721 Dispositions finales et contact<\/h2><p>Pour toutes les questions non r\u00e9gl\u00e9es par les pr\u00e9sentes conditions, le droit polonais s\u2019applique, notamment le Code civil et le droit de la consommation. Les pr\u00e9sentes conditions n\u2019excluent ni ne limitent les droits du consommateur pr\u00e9vus par des dispositions imp\u00e9ratives. Pour toute question, contactez-nous : <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/contact\/\">Contact<\/a>.<\/p><\/div><hr \/><div class=\"enero-card\"><h2>Annexes et liens rapides<\/h2><ul><li><a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/livraison-et-expedition\/\">Livraison et exp\u00e9dition<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/retours-echanges-et-reclamations\/\">Retours \/ r\u00e9clamations<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/paiements\/\">Moyens de paiement<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/formulaire-de-reclamation\/\">Formulaire de r\u00e9clamation<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/regles-de-la-boutique\/\">R\u00e8gles de la boutique<\/a> \u2013 <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/\">Politique de confidentialit\u00e9<\/a> \u2013 <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/politique-des-cookies\/\">Politique des cookies<\/a> \u2013 <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/clause-dinformation-gdpr\/\">Clause GDPR<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/mon-compte\/\">Mon compte<\/a><\/li><\/ul><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente enerotrade.com Valable \u00e0 partir du : 16.10.2025 \u00a71 Vendeur et coordonn\u00e9es Vendeur \/ responsable du site : TRENTIX SP\u00d3\u0141KA Z OGRANICZON\u0104&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-8822","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8822","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8822"}],"version-history":[{"count":147,"href":"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8822\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":34460,"href":"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8822\/revisions\/34460"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/enerotrade.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8822"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}