{"id":8825,"date":"2025-08-27T06:42:04","date_gmt":"2025-08-27T06:42:04","guid":{"rendered":"https:\/\/grelse.com\/?page_id=8825"},"modified":"2026-03-05T15:32:53","modified_gmt":"2026-03-05T15:32:53","slug":"informativa-sulla-privacy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/enerotrade.com\/it\/informativa-sulla-privacy\/","title":{"rendered":"Informativa sulla privacy"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"8825\" class=\"elementor elementor-8825\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4a7d1cb e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4a7d1cb\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-586fc95 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"586fc95\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"enero-container\">\n<h1>Informativa sulla privacy di Enerotrade.com<\/h1>\nin vigore dal 16.10.2025\n\n<h2><\/h2>\n\n<h2>\u00a71 Titolare del trattamento e dati di contatto<\/h2>\nIl <strong>titolare del trattamento dei tuoi dati<\/strong> \u00e8 TRENTIX SP\u00d3\u0141KA Z OGRANICZON\u0104 ODPOWIEDZIALNO\u015aCI\u0104, Aleje Jerozolimskie 109\/70, 02-011 Varsavia, Polonia, KRS: 0001164664, NIP: 7011254127, REGON: 541369670 (di seguito: <strong>\u201cTitolare\u201d<\/strong>, \u201cnoi\u201d, \u201cNegozio\u201d).\n\n<strong>Dati di contatto:<\/strong> e-mail: <a href=\"mailto:info@enerotrade.com\">info@enerotrade.com<\/a>, tel.: <a href=\"tel:+48731785059\">+48 731 785 059<\/a> (servizio clienti generalmente dal luned\u00ec al venerd\u00ec 8:00\u201316:00). Per domande sulla protezione dei dati scrivi all\u2019indirizzo e-mail indicato con oggetto \u201cGDPR\u201d. Al momento non abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO); aggiorneremo la presente informativa in caso di cambiamenti.\n\n<h2>\u00a72 Ambito delle attivit\u00e0 e categorie di dati<\/h2>\n<p data-start=\"1156\" data-end=\"1380\">Il negozio \u00e8 specializzato nella vendita di scarpe per l\u2019uso quotidiano. Occasionalmente possono essere presenti anche singoli prodotti di categorie affini, purch\u00e9 chiaramente descritti nelle schede prodotto.<\/p>\n\nTrattiamo dati personali in relazione alla gestione di ordini, pagamenti, spedizioni, resi, reclami e garanzie, alla gestione dell\u2019account, alla pubblicazione di recensioni, alla comunicazione con il cliente e ad attivit\u00e0 di marketing e analisi basate su cookie e tecnologie simili.\n\n<strong>Categorie tipiche di dati:<\/strong> identificazione (nome, cognome, TIN\/NIP per fatturazione), contatto (e-mail, telefono), indirizzo (spedizione\/resi), transazioni (numero ordine, articoli nel carrello, importi), comunicazione (storico contatti), dati cookie\/identificatori online (indirizzo IP, identificatori dispositivo\/browser, eventi) e, per recensioni\/commenti, contenuti e valutazioni. <em>Non trattiamo sui nostri server i dati completi della carta di pagamento<\/em>, che sono gestiti dai fornitori di pagamento (<strong>Elavon (Converge)<\/strong>).\n\n<h2>\u00a73 Base giuridica e finalit\u00e0 del trattamento<\/h2>\n<ul>\n \t<li><strong>Esecuzione del contratto \/ attivit\u00e0 precontrattuali<\/strong> (art. 6(1)(b) GDPR): ricezione ed evasione ordini, pagamenti, consegna (<strong>Poste Italiane<\/strong>), gestione dell\u2019account <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/it\/il-mio-account\/\">\u201cIl mio account\u201d<\/a>, comunicazioni sullo stato dell\u2019ordine.<\/li>\n \t<li><strong>Obblighi di legge<\/strong> (art. 6(1)(c) GDPR): contabilit\u00e0 e imposte (emissione ricevute\/fatture, archiviazione), gestione dei diritti dei consumatori (recesso, reclami, garanzia), risposta a richieste delle autorit\u00e0.<\/li>\n \t<li><strong>Interesse legittimo<\/strong> (art. 6(1)(f) GDPR): tutela dei crediti, gestione richieste, statistiche e analisi del traffico (nell\u2019ambito dei consensi cookie), prevenzione frodi e abusi, moderazione dei contenuti, mantenimento della corrispondenza.<\/li>\n \t<li><strong>Consenso<\/strong> (art. 6(1)(a) GDPR): newsletter (opzionale, nessun vantaggio garantito), marketing online e analisi tramite canali Google (nell\u2019ambito della gestione consensi Cookiebot \/ Google Consent Mode v2), pubblicazione di opinioni quando richiesto dalla legge.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>\u00a74 Fonte dei dati e obbligo di conferimento<\/h2>\nRiceviamo i dati principalmente da te quando effettui un acquisto, crei un account, ti iscrivi alla newsletter, compili moduli o tramite cookie (con il tuo consenso, eccetto i cookie essenziali). Il conferimento dei dati necessari alla gestione dell\u2019ordine \u00e8 volontario, ma indispensabile per concludere ed eseguire il contratto (dati mancanti possono impedire l\u2019acquisto o la consegna).\n\n<h2>\u00a75 Tempi di conservazione (archiviazione)<\/h2>\n<ul>\n \t<li><strong>Ordini e documenti fiscali<\/strong> \u2013 generalmente per il periodo richiesto da norme fiscali\/contabili e fino alla prescrizione dei diritti (di solito 5\u20136 anni dalla fine dell\u2019anno solare).<\/li>\n \t<li><strong>Il mio account<\/strong> \u2013 fino alla cancellazione o a un lungo periodo di inattivit\u00e0 (ti informeremo via e-mail dell\u2019intenzione di disattivare l\u2019account).<\/li>\n \t<li><strong>Reclami, resi, garanzie<\/strong> \u2013 fino alla conclusione della procedura e alla scadenza dei termini di reclamo.<\/li>\n \t<li><strong>Marketing\/Newsletter<\/strong> \u2013 fino alla revoca del consenso o all\u2019opposizione.<\/li>\n \t<li><strong>Log di server \/ sicurezza<\/strong> \u2013 generalmente fino a 12 mesi, salvo necessit\u00e0 di conservazione pi\u00f9 lunga per indagini o prevenzione abusi.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>\u00a76 Destinatari e responsabili del trattamento (terze parti)<\/h2>\nPer il corretto funzionamento del negozio utilizziamo, in misura appropriata, servizi di fornitori che trattano dati per nostro conto o che ricevono dati come titolari autonomi:\n<ul>\n \t<li><strong>Hosting \/ manutenzione server<\/strong> \u2013 ad es. provider hosting (attualmente Hostinger); accesso tecnico (log, database, backup).<\/li>\n \t<li><strong>Pagamenti online<\/strong> \u2013 <strong>Elavon (Converge)<\/strong> (pagamenti con carta). Il provider tratta i dati di pagamento per autorizzazione ed esecuzione delle transazioni secondo standard di sicurezza (es. TLS, 3-D Secure, SCA). I dati carta non sono salvati nei nostri sistemi.<\/li>\n \t<li><strong>Consegna<\/strong> \u2013 <strong>Poste Italiane<\/strong> per la consegna dei pacchi (indirizzo, dati di contatto, numero ordine); forniamo il numero di tracking dopo la spedizione.<\/li>\n \t<li><strong>Strumenti Google<\/strong> \u2013 Google Ads\/Analytics e integrazioni commerciali (es. segnali GMC) per marketing e analisi, in conformit\u00e0 ai consensi cookie forniti tramite Cookiebot\/Google Consent Mode v2.<\/li>\n \t<li><strong>Supporto operativo<\/strong> \u2013 strumenti per corrispondenza e-mail, helpdesk, backup, sicurezza, software contabilit\u00e0 \u2013 nella misura necessaria alle finalit\u00e0 indicate nel \u00a73.<\/li>\n<\/ul>\nPossiamo aggiornare nel tempo l\u2019elenco dei partner principali; le modifiche saranno pubblicate in questa informativa. In genere stipuliamo con ciascun responsabile del trattamento un accordo ai sensi dell\u2019art. 28 GDPR.\n\n<h2>\u00a77 Trasferimento di dati fuori dallo SEE<\/h2>\nAlcuni strumenti (ad es. Google) possono comportare il trasferimento di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Tali trasferimenti \u2013 se avvengono \u2013 si basano generalmente su Clausole Contrattuali Standard (SCC) e misure aggiuntive (pseudonimizzazione, limitazione dell\u2019ambito). Ti consigliamo di valutarlo prima di fornire consensi marketing\/analitici.\n\n<h2>\u00a78 Cookie e tecnologie simili<\/h2>\nIl negozio utilizza cookie necessari al funzionamento del sito (sessione, carrello, autenticazione). Le altre categorie (Analytics, Marketing) vengono attivate solo dopo il tuo consenso nel nostro strumento di gestione consensi <strong>(Cookiebot<\/strong> nella versione <strong>Google Consent Mode v2<\/strong>). Puoi modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento nel pannello impostazioni cookie.\n\nessentialfunktionalanaliticamarketing\n\nDettagli su categorie, elenco cookie e durata sono descritti nella <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/it\/informativa-sui-cookie\/\">Informativa sui cookie<\/a>.\n\n<h2>\u00a79 Newsletter e comunicazioni marketing<\/h2>\nLa newsletter pu\u00f2 essere disponibile periodicamente. L\u2019iscrizione \u00e8 volontaria e basata su consenso; la disiscrizione avviene tramite link nel footer del messaggio o contattandoci. Non garantiamo benefici fissi (ad es. coupon sconto) in anticipo, salvo comunicazione esplicita. Le comunicazioni transazionali (stato ordine, resi, reclami) vengono inviate indipendentemente dal consenso marketing, poich\u00e9 necessarie per l\u2019esecuzione del contratto.\n\n<h2>\u00a710 Recensioni e contenuti degli utenti<\/h2>\nUn cliente registrato pu\u00f2 lasciare commenti\/feedback su un prodotto. I contenuti devono essere veritieri e leciti. Ci riserviamo il diritto di moderare e rimuovere commenti illegali, offensivi, pubblicitari o contrari alle <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/it\/regole-del-negozio\/\">Regole del negozio<\/a>. Se lasci una recensione, ci concedi una licenza non esclusiva per pubblicarla nel negozio insieme al tuo nome (o identificativo mascherato).\n\n<h2>\u00a711 Pagamenti online \u2013 note sulla sicurezza<\/h2>\n<ul>\n \t<li>I pagamenti nel negozio avvengono esclusivamente in modalit\u00e0 cashless, tramite provider di pagamento.<\/li>\n \t<li><strong>Elavon (Converge)<\/strong> \u2013 gestisce i pagamenti con carta. Dopo il reindirizzamento alla pagina sicura del provider, l\u2019inserimento dati e l\u2019autorizzazione avvengono secondo standard di settore (crittografia TLS, 3-D Secure \/ SCA \u2013 in base alle procedure della banca).<\/li>\n \t<li>I dati completi della carta non vengono trattati n\u00e9 memorizzati nei sistemi del negozio: sono trattati esclusivamente dal provider per autorizzazione e regolamento della transazione.<\/li>\n<\/ul>\nScopri di pi\u00f9 sui pagamenti: <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/it\/pagamenti\/\">Pagamenti<\/a>.\n\n<h2>\u00a712 Consegna (<strong>Poste Italiane<\/strong>) e tracciamento<\/h2>\nPer le consegne utilizziamo standardmente <strong>Poste Italiane<\/strong>. Trasmettiamo al corriere i dati necessari alla consegna: nome, indirizzo, telefono\/e-mail per notifiche, numero ordine. Dopo la spedizione riceverai un numero di tracking e un link per seguire la spedizione. I dettagli logistici sono descritti nella sezione <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/it\/consegna-e-spedizione\/\">Consegna e spedizione<\/a>.\n\n<h2>\u00a713 Resi, reclami e garanzie \u2013 e dati personali<\/h2>\nNella gestione di <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/it\/resi-cambi-e-reclami\/\">resi e reclami<\/a> trattiamo dati necessari per verificare i diritti, identificare il prodotto e gestire documenti fiscali (ad es. numero ordine, contenuto della richiesta, foto del difetto).\n\n<strong>Importante:<\/strong> resi e reclami sono gestiti secondo le regole descritte nella pagina <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/it\/resi-cambi-e-reclami\/\">Resi e reclami<\/a>, incluse eventuali richieste di prova di spedizione\/tracking e la necessit\u00e0 di contattarci per ottenere l\u2019indirizzo corretto di reso (se applicabile). In alcuni casi potremmo richiedere informazioni\/documenti aggiuntivi (ad es. foto, tracking) se necessari alla gestione. Puoi inviare la richiesta tramite il <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/it\/lettera-di-ritiro\/\">modulo di recesso<\/a> o il <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/it\/modulo-di-reclamo\/\">modulo di reclamo<\/a>. Se il prodotto \u00e8 coperto da garanzia del produttore, su tua richiesta potremmo inoltrare i tuoi dati al soggetto garante.\n\n<h2>\u00a714 I tuoi diritti<\/h2>\n<ul>\n \t<li><strong>accesso<\/strong> ai dati e ottenimento di una copia,<\/li>\n \t<li><strong>rettifica<\/strong> dei dati,<\/li>\n \t<li><strong>cancellazione<\/strong> (\u201cdiritto all\u2019oblio\u201d) se la base giuridica lo consente,<\/li>\n \t<li><strong>limitazione<\/strong> del trattamento,<\/li>\n \t<li><strong>portabilit\u00e0<\/strong> dei dati (art. 20 GDPR),<\/li>\n \t<li><strong>opposizione<\/strong> al trattamento basato su interesse legittimo (inclusa profilazione marketing),<\/li>\n \t<li><strong>revoca del consenso<\/strong> in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceit\u00e0 del trattamento prima della revoca.<\/li>\n<\/ul>\nPer esercitare i tuoi diritti, scrivi a <a href=\"mailto:info@enerotrade.com\">info@enerotrade.com<\/a>. Hai inoltre il diritto di presentare reclamo all\u2019autorit\u00e0 di controllo: <strong>Presidente dell\u2019Ufficio per la Protezione dei Dati Personali (UODO)<\/strong>, ul. Stawki 2, 00-193 Varsavia.\n\n<h2>\u00a715 Decisioni automatizzate e profilazione<\/h2>\nNon prendiamo decisioni con effetti legali basate esclusivamente su trattamenti automatizzati. Possiamo svolgere in misura limitata attivit\u00e0 di profilazione marketing (ad es. adattare contenuti pubblicitari a preferenze generali) solo nel limite e dopo aver ottenuto il tuo consenso a cookie e marketing. Puoi revocare il consenso o opporti in qualsiasi momento.\n\n<h2>\u00a716 Sicurezza delle informazioni<\/h2>\nAdottiamo misure tecniche e organizzative adeguate al rischio (ad es. cifratura TLS, limitazioni di accesso, autorizzazioni, formazione del personale, backup). Consigliamo di utilizzare browser e sistemi aggiornati e di prestare attenzione quando si condividono dispositivi con terzi.\n\n<h2>\u00a717 Minori<\/h2>\nIl negozio \u00e8 destinato ad adulti. Se venissimo a conoscenza di trattamenti di dati di minori senza l\u2019autorizzazione necessaria del genitore\/tutore, adotteremo misure per cancellare tali dati. In caso di dubbi, contattaci.\n\n<h2>\u00a718 Link esterni<\/h2>\nIl sito pu\u00f2 contenere link a siti di terze parti. Non siamo responsabili delle loro informative privacy o dei contenuti. Ti consigliamo di leggere le informazioni su tali siti prima dell\u2019uso.\n\n<h2>\u00a719 Modifiche all\u2019informativa<\/h2>\nLa presente informativa \u00e8 valida dal <strong>16.10.2025<\/strong>. Potr\u00e0 essere aggiornata in caso di cambiamenti normativi, tecnologici o procedurali. Informeremo gli utenti di modifiche rilevanti del servizio. Una versione archiviata pu\u00f2 essere fornita su richiesta.\n\n<hr \/>\n\n<h2>Link utili<\/h2>\n<ul>\n \t<li><a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/it\/regole-del-negozio\/\">Regole del negozio<\/a><\/li>\n \t<li><a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/it\/informativa-sui-cookie\/\">Informativa sui cookie<\/a><\/li>\n \t<li><a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/it\/clausola-informativa-gdpr\/\">Clausola informativa GDPR<\/a><\/li>\n \t<li><a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/it\/lettera-di-ritiro\/\">Modulo di recesso<\/a><\/li>\n \t<li><a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/it\/consegna-e-spedizione\/\">Consegna e spedizione<\/a> &#8211; <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/it\/resi-cambi-e-reclami\/\">Resi, cambi e reclami<\/a> &#8211; <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/it\/pagamenti\/\">Pagamenti<\/a><\/li>\n \t<li><a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/it\/contattateci\/\">Contatti<\/a> &#8211; <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/it\/il-mio-account\/\">Il mio account<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Informativa sulla privacy di Enerotrade.com in vigore dal 16.10.2025 \u00a71 Titolare del trattamento e dati di contatto Il titolare del trattamento dei tuoi dati \u00e8&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-8825","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/enerotrade.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8825","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/enerotrade.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/enerotrade.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enerotrade.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enerotrade.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8825"}],"version-history":[{"count":38,"href":"https:\/\/enerotrade.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8825\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":29233,"href":"https:\/\/enerotrade.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8825\/revisions\/29233"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/enerotrade.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8825"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}