{"id":8835,"date":"2025-08-27T06:47:05","date_gmt":"2025-08-27T06:47:05","guid":{"rendered":"https:\/\/grelse.com\/?page_id=8835"},"modified":"2026-03-05T15:35:44","modified_gmt":"2026-03-05T15:35:44","slug":"lettera-di-ritiro","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/enerotrade.com\/it\/lettera-di-ritiro\/","title":{"rendered":"Lettera di ritiro"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"8835\" class=\"elementor elementor-8835\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-46fe317 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"46fe317\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a03f056 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a03f056\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"enero-container\">\n<h1>Informativa sul recesso (14 GIORNI) \u2013 enerotrade.com<\/h1>\n<strong>Valido dal 16.10.2025<\/strong>\n\n<h2>\u00a71 Chi pu\u00f2 recedere e quando?<\/h2>\n<strong>I consumatori<\/strong> e i <strong>professionisti con diritti assimilati al consumatore<\/strong>\npossono recedere da un contratto concluso a distanza entro <strong>14 giorni<\/strong> senza dover fornire alcuna motivazione.\n\n<ul>\n \t<li>Il termine decorre dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato (diverso dal vettore), acquisisci il possesso fisico dei beni.<\/li>\n \t<li>Se l\u2019acquisto comprende pi\u00f9 beni consegnati separatamente: dal possesso dell\u2019<em>ultimo<\/em> bene.<\/li>\n \t<li>In caso di consegne parziali: dal possesso dell\u2019<em>ultima<\/em> parte consegnata.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>\u00a72 Come inviare la dichiarazione di recesso?<\/h2>\nPer esercitare il diritto di recesso \u00e8 sufficiente inviarci, prima della scadenza dei 14 giorni, una dichiarazione esplicita di recesso:\n\n<ul>\n \t<li>comodamente tramite <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/it\/modulo-di-restituzione-del-ritiro\/\">il modulo di recesso \/ reso<\/a>,<\/li>\n \t<li>via e-mail: <a href=\"mailto:info@enerotrade.com\">info@enerotrade.com<\/a>,<\/li>\n \t<li>oppure per posta a: TRENTIX SP. Z O.O., Aleje Jerozolimskie 109\/70, 02-011 Varsavia, Polonia, con la dicitura \u201cENEROTRADE \u2013 Recesso\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n\nDopo aver ricevuto la dichiarazione, ne confermeremo la ricezione su un supporto durevole (e-mail). Puoi (ma non sei obbligato a) utilizzare il modulo tipo.\n\n<h2>\u00a73 Effetti del recesso \u2013 rimborso dei pagamenti<\/h2>\n<div class=\"enero-card\">\n<ul>\n \t<li>Rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti (incluse le spese di consegna corrispondenti alla modalit\u00e0 di spedizione standard pi\u00f9 economica da noi offerta) senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro <strong>14 giorni<\/strong> dal giorno in cui abbiamo ricevuto i beni restituiti oppure dal giorno in cui ci hai fornito prova dell\u2019avvenuta spedizione di reso \u2013 a seconda di quale evento si verifichi per primo.<\/li>\n \t<li>Il rimborso avviene, di norma, utilizzando <strong>lo stesso metodo di pagamento<\/strong> usato per l\u2019ordine, tramite il <strong>provider di pagamento Elavon (Converge)<\/strong>, salvo diverso accordo esplicito.<\/li>\n \t<li>Nota: l\u2019ordine di rimborso viene disposto entro i termini sopra indicati; l\u2019accredito effettivo pu\u00f2 richiedere ulteriori giorni (in base a banca\/emittente carta) per motivi tecnici.<\/li>\n \t<li>Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni oppure fino a quando non avrai fornito prova della restituzione \u2013 a seconda di quale evento si verifichi per primo.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n<h2>\u00a74 Restituzione dei beni e costi<\/h2>\nDopo aver esercitato il recesso, devi rispedire i beni senza indebito ritardo e comunque entro <strong>14 giorni<\/strong>.\n\n<ul>\n \t<li><strong>I costi diretti della restituzione sono a carico del cliente.<\/strong><\/li>\n \t<li>Il reso deve essere spedito con un servizio che preveda <strong>Track &amp; Trace<\/strong> (tracciamento). Conserva la prova di spedizione e il numero di tracking. Inoltre, consigliamo di conservare una foto del pacco e dell\u2019imballaggio.<\/li>\n \t<li><strong>Etichetta di reso:<\/strong> l\u2019organizzazione e l\u2019acquisto dell\u2019etichetta di reso sono a carico del cliente.<\/li>\n \t<li><strong>Indirizzo di reso:<\/strong> prima di spedire il reso, contatta il nostro servizio clienti all\u2019indirizzo\n<a href=\"mailto:info@enerotrade.com\">info@enerotrade.com<\/a> per ottenere l\u2019indirizzo corretto.\n<strong>I resi devono essere inviati esclusivamente all\u2019indirizzo comunicato dal nostro supporto.<\/strong>\nLe spedizioni inviate ad altri indirizzi sono considerate non valide e non danno diritto al rimborso.<\/li>\n \t<li>Imballa i prodotti in modo sicuro (se possibile nella confezione originale) e indica il numero d\u2019ordine.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>\u00a75 Responsabilit\u00e0 per diminuzione di valore<\/h2>\nSei responsabile della diminuzione di valore dei beni solo se tale diminuzione deriva da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento dei beni. In tali casi il rimborso pu\u00f2 essere <em>ridotto proporzionalmente<\/em>.\n\n<h2>\u00a76 Eccezioni legali (quando il diritto di recesso non si applica)<\/h2>\nIl diritto di recesso non si applica in particolare a:\n\n<ul>\n \t<li>beni non prefabbricati realizzati su misura o chiaramente personalizzati;<\/li>\n \t<li>beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;<\/li>\n \t<li>beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute, se il sigillo \u00e8 stato rimosso dopo la consegna;<\/li>\n \t<li>registrazioni audio\/video o software informatici sigillati, se il sigillo \u00e8 stato rimosso dopo la consegna;<\/li>\n \t<li>servizi completamente eseguiti con il tuo consenso espresso prima della scadenza del periodo di recesso e con accettazione della perdita del diritto di recesso;<\/li>\n \t<li>contenuti digitali non forniti su supporto materiale, se l\u2019esecuzione \u00e8 iniziata con il tuo consenso espresso prima della scadenza del periodo di recesso e con accettazione della perdita del diritto di recesso.<\/li>\n<\/ul>\n\nNota: nel nostro assortimento prevalgono prodotti calzaturieri; le eccezioni sopra riportate si applicano solo quando, nel singolo caso, ricorrono effettivamente i presupposti di legge.\n\n<h2>\u00a77 Recesso, cambi e reclami<\/h2>\n<ul>\n \t<li><strong>Recesso<\/strong> \u2013 scioglimento del contratto entro 14 giorni senza motivazione.<\/li>\n \t<li><strong>Cambio<\/strong> \u2013 <strong>non offriamo cambi<\/strong>.<\/li>\n \t<li><strong>Reclamo<\/strong> \u2013 se il prodotto non \u00e8 conforme al contratto; segnalazione tramite <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/it\/modulo-di-reclamo\/\">modulo di reclamo<\/a>. Gestiamo i reclami <em>generalmente<\/em> entro 14 giorni.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>\u00a78 Dati di contatto<\/h2>\n<div class=\"enero-contact\">\n<strong>Venditore:<\/strong>\nTRENTIX SP. Z O.O., Aleje Jerozolimskie 109\/70, 02-011 Varsavia, Polonia\nE-mail: <a href=\"mailto:info@enerotrade.com\">info@enerotrade.com<\/a> \u2022\nTel.: <a href=\"tel:+48731785059\">+48 731 785 059<\/a> (lun\u2013ven 8:00\u201316:00)\n<\/div>\n\n<h2>\u00a79 Link rapidi<\/h2>\n<ul>\n \t<li><a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/it\/resi-cambi-e-reclami\/\">Resi e reclami<\/a><\/li>\n \t<li><a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/it\/regole-del-negozio\/\">Regole del negozio<\/a> \u2022 <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/it\/informativa-sulla-privacy\/\">Informativa sulla privacy<\/a> \u2022 <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/it\/informativa-sui-cookie\/\">Informativa sui cookie<\/a><\/li>\n \t<li><a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/it\/consegna-e-spedizione\/\">Consegna e spedizione<\/a> \u2022 <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/it\/pagamenti\/\">Pagamenti<\/a><\/li>\n \t<li><a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/it\/contattateci\/\">Contatti<\/a> \u2022 <a href=\"https:\/\/enerotrade.com\/it\/il-mio-account\/\">Il mio account<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Informativa sul recesso (14 GIORNI) \u2013 enerotrade.com Valido dal 16.10.2025 \u00a71 Chi pu\u00f2 recedere e quando? 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