Geen producten in de winkelwagen.
Geen producten in het verlanglijstje.
GDPR-informatieclausule
GDPR-informatieclausule – enerotrade.com
Geldig vanaf 16.10.2025Doel van dit document: Wij leggen in duidelijke en begrijpelijke taal (“meestal”, “in de regel”) de regels voor gegevensverwerking uit op enerotrade.com. Dit document voldoet aan het Poolse recht (2025), de GDPR en de transparantieregels van Google Merchant Center, evenals aan de winkelvoorwaarden, het privacybeleid en het cookiebeleid.§1 Verwerkingsverantwoordelijke en contactgegevens
Beheerder: TRENTIX SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, Aleje Jerozolimskie 109/70, 02-011 Warschau, Polen, KRS: 0001164664, NIP: 7011254127, REGON: 541369670.Contact voor gegevensvragen: E-mail info@enerotrade.com Tel. +48 731 785 059 (klantenservice meestal maandag–vrijdag van 8:00 tot 16:00 uur). Momenteel hebben wij geen functionaris voor gegevensbescherming (DPO) aangesteld; wij zullen deze clausule bijwerken indien dit verandert.§2 Welke gegevens wij verwerken
- Identificatie- en contactgegevens: voornaam, achternaam, e-mail, telefoon; bij facturen bedrijfsgegevens / btw-nummer.
- Adresgegevens: aflever-/retouradres, postadres.
- Transactiegegevens: bestelnummer, winkelwageninhoud, bedragen, betalings- en leveringsstatus.
- Communicatie: inhoud van correspondentie (bijv. klachten, retouren), productbeoordelingen.
- Onlinegegevens / cookies: apparaat-/browseridentificaties, IP-adres, gebeurtenissen (gebaseerd op Cookiebot / Google Consent Mode v2) – zie cookiebeleid voor details.
- Klachten en garantie: beschrijving van het defect, foto’s, reparatie-/vervangingsgeschiedenis.
§3 Doel en rechtsgrondslag (Art. 6 GDPR)
| Doel | Wat wij meestal doen | Rechtsgrondslag |
|---|---|---|
| Uitvoering van de overeenkomst | Wij verwerken bestellingen, verwerken kaartbetalingen via Elavon (Converge) (debet-/creditkaart, bijv. Visa, Mastercard), voltooien en verzenden goederen via DHL en informeren u over de status van uw bestelling. | art. 6(1)(b) GDPR |
| Accountbeheer | Registratie, login en aankoopgeschiedenis in Mijn account. | art. 6(1)(b) GDPR |
| Retouren, klachten, garanties | Beheer van wettelijke en commerciële procedures, correspondentie, controle van bewijs (bijv. verzendbewijs / tracking) – voor zover nodig voor de behandeling. | art. 6(1)(b) en (c) (wettelijke verplichtingen), ook (f) (vaststelling/verdediging van vorderingen) |
| Boekhouding en belastingen | Uitgifte van bonnen/facturen en het bijhouden van administratie. | art. 6(1)(c) GDPR |
| Veiligheid en misbruikpreventie | Technische logs, moderatie van reacties, fraudepreventie. | art. 6(1)(f) GDPR |
| Marketing / analyse | Google Ads / Analytics, GMC-signalen – alleen met voorafgaande toestemming via Cookiebot. | art. 6(1)(a) GDPR |
| Nieuwsbrief (optioneel) | Verzenden van berichten; eenvoudige afmelding mogelijk. | art. 6(1)(a) GDPR |
§4 Ontvangers van gegevens (categorieën)
- Hosting / servers: hostingprovider (momenteel Hostinger) – infrastructuurbeheer en back-ups.
- Betalingen: Elavon (Converge) – verwerking van kaartbetalingen (debet-/creditkaart, bijv. Visa, Mastercard). Kaartgegevens worden uitsluitend door de betalingsprovider verwerkt en niet door onze servers.
- Levering: DHL – levering, meldingen en tracking van zendingen.
- Google-tools: Ads / Analytics en GMC-integraties – volgens uw cookie-toestemming (Cookiebot / Consent Mode v2).
- Kantoor / boekhouding / support: e-mailsystemen, helpdesk, boekhouding, IT-beveiliging – voor zover noodzakelijk.
- Overheidsinstanties – wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
§5 Doorgifte buiten de EER
Sommige diensten (bijv. Google) kunnen overdracht van gegevens buiten de Europese Economische Ruimte omvatten. In dat geval worden standaardcontractbepalingen (SCC) en aanvullende waarborgen gebruikt (pseudonimisering, minimalisatie van gegevens).§6 Bewaartermijnen
- Verkoopdocumenten – meestal 5–6 jaar (belasting-/boekhoudverplichtingen en verjaring van klachten).
- Klantaccounts – tot verwijdering van het account of langere inactiviteit (wij informeren u per e-mail over een mogelijke deactivatie).
- Klachten / retouren / garanties – tot afronding van de procedure en het verstrijken van klachttermijnen.
- Marketing / nieuwsbrieven – tot intrekking van toestemming.
- Beveiligingslogs – meestal tot 12 maanden (tenzij langer nodig voor onderzoek naar klachten of incidenten).
§7 Uw rechten
- toegang tot uw gegevens en het ontvangen van een kopie daarvan,
- rectificatie van gegevens,
- verwijdering (“recht om vergeten te worden”) – indien de rechtsgrond dit toestaat,
- beperking van verwerking,
- overdraagbaarheid van gegevens,
- bezwaar tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang (inclusief eenvoudig marketingprofiling),
- intrekking van toestemming op elk moment (zonder invloed op eerdere rechtmatige verwerking).