• Defect artikel: meld dit binnen 5 werkdagen na levering en voeg foto(‘s) toe als bewijs.
• Verkeerd artikel ontvangen: neem contact met ons op met uw bestelgegevens en foto(‘s) als bewijs.
• Retourzending: stuur geen goederen terug voordat u van ons het juiste retouradres heeft ontvangen.
• Omruiling: wij bieden geen omruiling aan.

Klantgegevens:

• Voor- en achternaam: …………………………………………
• Adres: ……………………………………………………
• E-mailadres: …………………………………………
• Telefoonnummer: ………………………………

Bestelgegevens:

• Bestelnummer: …………………………………
• Besteldatum: ………………………
• Leverdatum / datum van ontvangst: ………………………….

Product waarop de klacht betrekking heeft:

Beschrijving van het defect / reden van de klacht:

Bijlagen (aanbevolen):

• Foto(‘s) van het product en de verpakking
• Foto van labels/markeringen (indien van toepassing)

Gewenste oplossing (afhankelijk van wettelijke mogelijkheden):

• [ ] Herstel (reparatie), indien mogelijk
• [ ] Vervanging, indien mogelijk
• [ ] Prijsvermindering
• [ ] Terugbetaling (ontbinding van de overeenkomst, indien wettelijk toegestaan)