Formularz reklamacyjny

Wypełnij formularz, aby zgłosić reklamację produktu zakupionego w sklepie internetowym Enerotrade.com. Opisz wadę i dołącz dokumentację (np. zdjęcia). W przypadku braku możliwości dołączenia zdjęć w formularzu – prześlij je e-mailem, podając numer zamówienia.

Ważne (uszkodzony/wadliwy towar): jeżeli produkt dotarł uszkodzony lub wadliwy, zgłoś to w ciągu 5 dni roboczych od dostawy i dołącz zdjęcia jako potwierdzenie.

Dane Klienta:

• Imię i nazwisko: …………………………………………
• Adres: ……………………………………………………
• Adres e-mail: …………………………………………
• Telefon kontaktowy: ………………………………

Dane dotyczące zamówienia:

• Numer zamówienia: …………………………………
• Data złożenia zamówienia: ………………………
• Data otrzymania towaru: ………………………….

Reklamowany produkt:

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

Data stwierdzenia wady (opcjonalnie):

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

Opis wady / przyczyna reklamacji:

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

Preferowany sposób rozwiązania (zgodnie z przepisami i możliwościami technicznymi):

• [ ] Naprawa produktu
• [ ] Wymiana na produkt wolny od wad (jeżeli możliwa)
• [ ] Obniżenie ceny
• [ ] Odstąpienie od umowy / zwrot środków (jeżeli przysługuje)

Załączniki (opcjonalnie):

• [ ] Zdjęcia wady
• [ ] Inne dokumenty: …………………………………………

• Weryfikacja reklamacji może wymagać dodatkowych informacji (np. zdjęć) lub odesłania produktu do oceny.
• Odpowiedź na reklamację przekażemy na trwałym nośniku (zwykle e-mailem) w terminie przewidzianym przepisami – co do zasady do 14 dni.

Data: ……………………………………Podpis (jeśli formularz w wersji papierowej): ……………………………………