enerotrade.com to miejsce, w którym wygoda, funkcjonalność i estetyka spotykają się w jednym miejscu.

Nie nastawiamy się na „wszystko dla wszystkich”.
Wolimy krótszą, przemyślaną listę produktów niż setki przypadkowych modeli.
Zwracamy uwagę m.in. na:

• Jakość materiałów – cholewka, podeszwa, wnętrze buta i sposób wykończenia.
• Komfort i funkcjonalność – dopasowanie, wygoda użytkowania,
  przeznaczenie (miasto, wyjazd, dom, codzienna eksploatacja).
• Funkcjonalność w realnych warunkach – czy produkt faktycznie sprawdza się
  w zadeklarowanych warunkach (np. zima, śnieg, codzienne użytkowanie).
• Spójność z opisem – to, co widzisz i czytasz w karcie produktu,
  ma odpowiadać temu, co trafia do paczki.

• Weryfikacja dostawców – współpracujemy z partnerami,
  których możemy rozliczać z jakości i terminowości.
• Realne zdjęcia – dążymy do tego, aby zdjęcia możliwie wiernie oddawały
  kolorystykę i detale produktu (z zastrzeżeniem różnic wynikających z ustawień ekranu).
• Kontrola partii – sprawdzamy wyrywkowo dostawy pod kątem powtarzalności jakości.
• Wsparcie posprzedażowe – pomagamy w pytaniach dotyczących produktów,
  wyjaśniamy zasady zwrotów oraz reagujemy na zgłoszenia reklamacyjne.

1. Wybierz produkt – dodaj do koszyka wybrany artykuł
   (założenie konta w
   Moje konto
   nie jest obowiązkowe, ale ułatwia śledzenie historii zamówień).
2. Uzupełnij dane doręczenia – podaj adres i zaakceptuj dokumenty:
   Regulamin,
   Politykę prywatności.
3. Opłać zamówienie – płatności online realizowane są wyłącznie metodami,
   które są aktualnie dostępne w Serwisie (np. przelewy online/BLIK lub płatność kartą – jeśli dostępne).
   Autoryzacja płatności odbywa się na bezpiecznych stronach operatora płatności lub banku.
   Sklep nie przetwarza ani nie przechowuje danych instrumentów płatniczych.
4. Śledź przesyłkę – po nadaniu otrzymasz numer śledzenia (jeżeli przewoźnik udostępnia taką usługę).
   Szacunkowy czas realizacji zamówienia jest opisany w zakładce
   Wysyłka i dostawa.

Zwrot jest możliwy w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki – warunkiem zachowania terminu jest nadanie przesyłki zwrotnej w ciągu 30 dni.Koszt zwrotu ponosi Klient, a przesyłka zwrotna musi zostać nadana metodą z track & trace (numerem śledzenia). Etykieta zwrotna jest po stronie Klienta.

Nie oferujemy opcji wymiany. Jeżeli potrzebujesz innego wariantu/rozmiaru, złóż nowe zamówienie, a poprzednie zwróć zgodnie z zasadami.

Produkt wadliwy/uszkodzony: skontaktuj się z nami w ciągu 5 dni roboczych od dostawy i dołącz zdjęcia.

Szybkie linki:
Zwroty, reklamacje i refundacje,
Formularz zwrotu/odstąpienia,
Formularz reklamacyjny.

1. Przyjęcie zamówienia i płatności – obsługa zamówień odbywa się
   w dni robocze (pn–pt 8:00–16:00).
2. Kompletacja i pakowanie – każde zamówienie kompletujemy indywidualnie.
3. Nadanie – po nadaniu udostępniamy numer śledzenia (jeżeli przewoźnik zapewnia taką usługę).
4. Doręczenie i wsparcie – w razie pytań jesteśmy do dyspozycji.